零售企业社会责任绩效满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于零售企业社会责任表现的调研。您的宝贵意见将帮助我们了解公众对零售企业社会责任的认知与期望,并推动企业更好地履行社会责任。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。感谢您的参与!

Q1:您最近一次在零售店(如超市、百货、品牌专卖店等)消费是在?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上

Q2:在您看来,零售企业履行社会责任(如环保、公益、员工关怀等)对您选择消费场所的影响程度是?

非常重要,是主要考虑因素
比较重要,会作为加分项
一般,不太影响我的选择
不重要,基本不考虑

Q3:您通常通过哪些渠道了解零售企业的社会责任信息?

企业官方网站/社交媒体
新闻报道
产品包装/店内宣传
朋友/家人推荐
第三方评级/认证(如B Corp)
几乎不关注

Q4:请对您最常光顾的零售企业在“环保实践”(如减少塑料使用、节能措施、回收利用)方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q5:请对您最常光顾的零售企业在“商品质量与安全”(如食品安全、产品质量标准、无有害物质)方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q6:请对您最常光顾的零售企业在“员工权益与福利”(如公平薪酬、安全的工作环境、培训发展)方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q7:请对您最常光顾的零售企业在“供应链责任”(如对供应商的环保与劳工标准要求)方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q8:请对您最常光顾的零售企业在“社区参与与公益”(如支持本地社区、慈善捐赠、志愿者活动)方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q9:您认为当前零售企业在社会责任信息披露(如发布社会责任报告)的透明度如何?

非常透明,信息详实易获取
比较透明,有基本信息披露
一般,信息有限或不易找到
不透明,很少看到相关信息

Q10:当您发现某家零售企业有良好的社会责任表现时,您更倾向于?

增加在该企业的消费
向亲友推荐该企业
在社交媒体上点赞或分享
只是内心认可,行为无变化

Q11:相反,当您发现某家零售企业有负面社会责任新闻(如环境污染、劳工纠纷)时,您更倾向于?

立即减少或停止在该企业消费
视情况严重程度决定是否抵制
会关注但可能继续消费
不太会影响我的消费决策

Q12:总体而言,您有多大可能向他人推荐那些积极履行社会责任的零售企业?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q13:您希望零售企业未来在哪些社会责任领域投入更多?

环境保护与可持续发展
保障员工权益与福祉
提升商品安全与质量
促进供应链公平与透明
加大社区公益投入
加强消费者权益保护
推动多元、平等与包容

Q14:您是否愿意为履行社会责任更出色的零售企业的商品支付稍高的价格?

非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意

Q15:对于零售企业如何更好地履行社会责任,并向消费者传递相关信息,您有什么具体的建议或期望?

填空1
零售企业社会责任绩效满意度调查
介绍
本模板旨在提供零售企业社会责任绩效的标准化评估方案。帮助您了解消费者认知、评估企业表现、收集改进建议,适合零售品牌、研究机构和行业协会进行社会责任战略优化与市场洞察。
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