零售用户新能源接受度行业趋势调研问卷

零售用户新能源接受度行业趋势调研问卷

您好！我们正在进行一项关于零售用户对新能源（如新能源汽车、家用储能等）接受度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业趋势。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前对“新能源”产品（如电动汽车、光伏、储能设备等）的了解程度如何？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q2:您主要通过哪些渠道了解新能源产品信息？（可多选）

社交媒体（如抖音、微博、小红书）

视频网站（如B站、YouTube）

新闻资讯APP

朋友/家人推荐

线下门店/展会

汽车/科技类垂直媒体

其他

Q3:您个人或家庭目前是否已经拥有或正在使用任何新能源产品？

是，已拥有（如电动汽车）

是，正在使用（如共享汽车/租赁）

否，但计划在未来1年内购买/使用

否，计划在未来1-3年内购买/使用

否，暂无购买/使用计划

Q4:如果您考虑购买新能源汽车，最重要的驱动因素是什么？

使用成本低（电费 vs 油费）

环保理念

政策支持（如补贴、牌照）

科技体验（智能化、驾驶感）

品牌/车型吸引力

暂无购买考虑

Q5:您认为目前阻碍您购买或使用新能源产品（如电动汽车）的主要障碍是什么？

价格偏高

续航焦虑（里程不足）

充电设施不便

对技术/安全性的担忧

二手车保值率低

没有明显障碍

Q6:您对公共区域（如商场、写字楼、高速服务区）充电桩/换电站的便利性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:您认为未来3年，新能源产品在您所在城市的普及速度会如何？

非常快，将成为主流

比较快，稳步增长

一般，缓慢增长

比较慢

很难说

Q8:您认为哪些零售业态最适合推广新能源产品？（可多选）

大型购物中心/商场

品牌直营体验店

汽车4S店集群

线上官方商城/直播

社区店/超市

家电/数码卖场

其他

Q9:在零售店体验新能源产品时，您最看重哪类服务？

专业的产品讲解与咨询

深度试驾/试用体验

透明的价格与金融方案

完善的售后与质保承诺

便捷的充电/安装配套服务

Q10:基于您目前的认知和体验，您有多大可能向朋友或家人推荐新能源产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您对家用储能（如光伏+储能电池）或智能家居能源管理系统的兴趣如何？

非常感兴趣，已了解或计划安装

比较感兴趣，会持续关注

一般，了解不多

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q12:您希望零售商/品牌方通过哪些方式提升新能源产品的购买体验？（可多选）

提供更长的免费试用期

更灵活的租赁/订阅模式

一站式安装/充电桩申报服务

旧产品（如燃油车）置换补贴

与家庭保险/贷款打包的金融方案

建立用户社群分享使用经验

Q13:您认为政府/政策在推动新能源消费中扮演的角色重要性如何？

至关重要，直接影响消费决策

比较重要，是积极因素之一

一般，有影响但不大

不太重要，主要看产品力

完全不重要

Q14:对于未来新能源产品（无论是车还是家用设备）的零售模式或服务，您有什么期待或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q16:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

农村地区

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