零售用户远程办公体验满意度调查

零售用户远程办公体验满意度调查

感谢您参与本次调研！我们希望通过了解您在远程办公期间的体验，来优化我们的产品与服务，为您提供更好的支持。本问卷大约需要5-8分钟完成，您的所有信息将被严格保密。

Q1:您目前所处的行业属于零售业的哪个细分领域？

服装/鞋履/箱包

美妆/个护

电子产品/家电

食品/生鲜/快消品

家居/家具

其他

Q2:您在目前公司担任的职位是？

一线销售/客服

门店经理/主管

区域/总部运营

市场/营销

商品/采购

IT/技术

财务/人事

其他

Q3:您每周远程办公的天数大约是？

几乎全部时间（4-5天）

大部分时间（2-3天）

偶尔（1天或更少）

不固定，视情况而定

Q4:请对远程办公时，您与团队同事之间的沟通效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q5:请对远程办公时，您与上级/领导之间的沟通效率进行评分（1分非常低效，5分非常高效）

分数

标签

Q6:请对远程办公时，公司提供的协作工具（如钉钉、飞书、企业微信等）的易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q7:在远程办公中，您主要使用哪些工具进行日常协作？（可多选）

即时通讯（微信/钉钉/Teams等）

视频会议（Zoom/腾讯会议等）

项目管理（Trello/Asana/Teambition等）

在线文档（石墨/腾讯文档/飞书文档等）

公司自研系统

邮件

Q8:您认为远程办公对您的工作专注度产生了怎样的影响？

显著提升

略有提升

基本无影响

略有下降

显著下降

Q9:您认为远程办公对您的工作与生活平衡产生了怎样的影响？

显著改善

略有改善

基本无影响

略有恶化

显著恶化

Q10:请对公司为远程办公提供的IT技术支持（如VPN、软件授权、故障处理）的响应速度与质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:在远程办公中，您遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

网络不稳定

居家环境干扰多

沟通不及时/信息不同步

难以区分工作与生活界限

缺乏团队归属感

公司流程不适应远程模式

数据/信息安全顾虑

其他

Q12:与在办公室工作相比，您认为远程办公下的工作效率如何？

远程办公效率更高

两者效率差不多

办公室效率更高

视具体任务而定

Q13:请对您所在公司/团队在远程办公期间的任务分配与目标清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q14:总的来说，您有多大意愿向同行朋友推荐您目前的远程办公模式？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q15:您希望公司在哪些方面进一步改善远程办公支持？（可多选）

提供更优质的硬件补贴

优化协作软件与流程

加强线上团队文化建设

提供更灵活的工作时间

完善远程办公的规章制度

提供心理健康支持

组织线上技能培训

其他

Q16:展望未来，您更倾向于哪种办公模式？

完全远程办公

大部分时间远程，偶尔去办公室

混合模式（固定几天在办公室）

完全回归办公室

无所谓，听从公司安排

Q17:对于提升零售行业员工的远程办公体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐