零售用户保险购买意愿与竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于零售用户保险购买意愿的市场调研，旨在了解您的需求和偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有个人商业保险（如寿险、健康险、意外险、财产险等）？

是，拥有1份及以上

否，目前没有

Q2:您已购买或考虑购买的保险类型有哪些？（可多选）

人寿保险

重大疾病保险

医疗保险（含百万医疗）

意外伤害保险

养老保险/年金

财产保险（车险、家财险等）

旅行保险

其他

Q3:您主要通过什么渠道了解保险产品信息？

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

互联网平台（如支付宝、微信）

亲友推荐

社交媒体/短视频

其他

Q4:在购买保险时，您最看重以下哪个因素？

保费价格

保障范围与条款

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的便捷与速度

销售人员的专业度

产品的灵活性（如可附加条款）

Q5:请对您目前接触到的保险产品在“条款清晰易懂”方面的表现进行评分（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）。

分数

标签

Q6:您认为当前市场上保险产品的价格普遍如何？

非常昂贵，难以承受

比较昂贵，但可以接受

价格合理

比较便宜

不清楚

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您购买过的（或最熟悉的）保险品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:哪些因素会阻碍您购买或增购保险？（可多选）

价格太高

条款复杂，看不懂

对保险公司不信任

理赔过程担心麻烦

觉得自己不需要

已有社保，认为足够

没有合适的渠道或产品

其他

Q9:您更倾向于购买哪种缴费方式的保险产品？

一次性趸交

按年缴费

按月缴费

视产品情况而定，无特别偏好

Q10:请对您目前接触到的保险服务在“线上化便捷程度”（如投保、查询、变更、理赔）方面的表现进行评分（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。

分数

标签

Q11:如果有一款新产品，结合了健康保障与投资理财功能，您的兴趣如何？

非常有兴趣，愿意深入了解

有一定兴趣，但需要看具体条款

兴趣不大，更偏好纯保障型产品

完全不感兴趣

Q12:您希望保险公司提供哪些增值服务？（可多选）

健康管理（体检、问诊）

紧急救援服务

生活服务优惠（如购物、出行）

财务规划咨询

定期保单检视与提醒

线上社群或知识讲座

其他

Q13:您认为未来一年内，您购买新保险或为现有保险加保的可能性有多大？

非常大

比较大

一般

比较小

非常小

Q14:请描述您理想中的保险产品或服务应该具备哪些特点？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的个人年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

不方便透露

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您目前所处的家庭生命周期阶段是？

单身

新婚无子女

有未成年子女

子女已成年

退休

零售用户保险购买意愿与竞品调研问卷

介绍

本模板旨在收集零售用户保险购买意愿与竞品信息。帮助您洞察用户需求、分析产品偏好、评估市场机会，适合保险机构、市场研究公司和金融科技企业优化产品策略与营销方案。

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