零售用户保险购买意愿与渠道调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的个人或家庭年收入大致范围是？

Q3:您目前是否已购买任何商业保险？

Q4:您已购买或最关注的保险类型有哪些？（可多选）

Q5:您未来一年内是否有新的保险购买计划？

Q6:您对商业保险在个人/家庭财务规划中重要性的认可程度如何？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

Q7:您通常通过哪些渠道了解保险产品或信息？（可多选）

Q8:在购买保险时，您最信赖的渠道是？

Q9:您认为通过互联网平台（如支付宝、微信）购买保险的主要优势是什么？

Q10:您认为通过保险代理人/经纪人购买保险的主要优势是什么？

Q11:在决定购买一款保险产品前，您会重点考察哪些因素？（可多选）

Q12:您能接受的单次保险决策（从了解信息到完成购买）的平均时长是？

Q13:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买或了解过的保险产品/渠道？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q14:您是否愿意为获得更专业的保险咨询和规划服务支付额外的咨询费？

Q15:对于目前市场上的保险购买渠道（如线上平台、线下代理人等），您认为最需要改进的地方是什么？

Q16:您认为保险公司或平台通过哪种方式与您互动（如推送信息、提供服务）最能让您接受？

Q17:您希望通过哪些方式提升自己的保险知识？（可多选）

Q18:如果有一款符合您需求的创新保险产品（如结合健康管理服务），您更倾向于通过哪种新渠道首次接触它？

Q19:总体而言，您对当前通过各类渠道购买保险的整体体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）