福利满意度调查：零售用户保险购买意愿

您好！欢迎参与本次调研。本问卷旨在了解您对当前福利的满意度及未来的保险购买意愿，您的反馈对我们至关重要，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前是否拥有任何形式的商业保险（如寿险、健康险、意外险等）？

是，我拥有

否，我没有

Q2:您目前主要通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行

互联网保险平台（如支付宝、微信）

朋友/家人推荐

社交媒体/短视频

其他

Q3:您对目前市场上保险产品的整体信息透明度（如条款、费率、保障范围）感到满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您对当前通过雇主或平台获得的福利（如健康体检、补充医疗保险等）的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:请对以下影响您购买保险意愿的因素进行评分（1分为影响最小，5分为影响最大）。保障范围是否全面：

分数

标签

Q6:请对以下影响您购买保险意愿的因素进行评分（1分为影响最小，5分为影响最大）。保费价格是否合理：

分数

标签

Q7:请对以下影响您购买保险意愿的因素进行评分（1分为影响最小，5分为影响最大）。保险公司的品牌信誉：

分数

标签

Q8:请对以下影响您购买保险意愿的因素进行评分（1分为影响最小，5分为影响最大）。理赔流程是否便捷高效：

分数

标签

Q9:在未来一年内，您有多大可能为自己或家人购买新的保险产品？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

非常不可能

Q10:您未来更倾向于购买哪些类型的保险产品？（可多选）

重大疾病保险

医疗保险（百万医疗/中高端医疗）

意外伤害保险

人寿保险（定期/终身）

养老保险/年金

财产保险（车险、家财险）

其他

Q11:您更偏好通过哪种方式购买保险？

线上完全自助购买

线上咨询后购买

线下与专业人士（代理人/经纪人）面对面沟通购买

通过银行等金融机构购买

没有特别偏好

Q12:您认为当前保险产品的价格（保费）普遍如何？

非常昂贵，难以承受

比较昂贵，但可以接受

价格合理

比较便宜

非常便宜

Q13:基于您对现有保险产品或服务的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您购买过的保险公司或平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:您是否愿意为获得更优质的服务（如专属顾问、快速理赔通道）而支付稍高的保费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:对于保险公司或保险平台，您最希望他们在哪些方面进行改进或提供更多支持？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您目前的个人月收入（税前）大致属于哪个范围？

5000元及以下

5001-10000元

10001-20000元

20001-50000元

50000元以上

福利满意度调查：零售用户保险购买意愿

介绍

本模板旨在提供零售用户福利满意度与保险购买意愿的调研解决方案。帮助您评估用户满意度、分析购买影响因素、洞察市场趋势，适合保险公司、零售企业和市场研究机构优化产品与服务。

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