零售用户汽车购买意愿与培训需求调研问卷

零售用户汽车购买意愿与培训需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于汽车购买意愿的调研，旨在了解您的需求与偏好，以帮助我们优化相关服务。本问卷为匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前是否有计划在未来12个月内购买一辆新车？

是，计划明确

是，正在考虑中

否，暂无计划

不确定

Q2:您计划购买的主要车辆类型是？

传统燃油车（汽油/柴油）

混合动力汽车（HEV/PHEV）

纯电动汽车（BEV）

其他新能源车（如氢燃料电池）

尚未决定

Q3:您计划购买的主要车辆用途是？

日常通勤

家庭使用

商务/工作

休闲/旅行

其他

Q4:您计划购买新车的预算范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q5:在您选择汽车品牌时，以下哪些因素对您最重要？（最多选3项）

品牌声誉与口碑

车辆安全性

燃油经济性或续航里程

车辆外观与设计

智能科技配置（如自动驾驶辅助、智能座舱）

售后服务与维修成本

环保与可持续性

车辆性能（动力、操控）

价格与优惠

Q6:您主要通过哪些渠道了解汽车信息？（请选择最主要的一项）

线上汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/社交媒体

线下4S店/经销商

亲朋好友推荐

视频平台（如抖音、B站）

其他

Q7:在您看来，当前汽车销售顾问/服务人员对新能源车型（如纯电、混动）知识的专业程度如何？（1分=非常不专业，5分=非常专业）

分数

标签

Q8:在购车过程中，您希望销售顾问能为您提供哪些方面的详细讲解或培训？（最多选3项）

车辆核心技术（如电池、电机、混动系统）

智能驾驶辅助功能（如ACC、自动泊车）

车辆安全配置与工作原理

车联网与智能座舱功能使用

购车金融方案与保险

车辆保养维护知识

品牌历史与文化

Q9:您更倾向于通过哪种形式接受汽车知识或购车指导？

线下4S店一对一讲解

线上直播/视频课程

互动式数字展厅体验

纸质/电子版详细产品手册

参加品牌组织的车主/潜在客户活动

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐您当前考虑购买的品牌或车型？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:在购车决策时，试乘试驾体验对您的重要性如何？

至关重要，是决定因素之一

比较重要，会影响决策

一般，作为参考

不重要，更相信数据和口碑

Q12:您认为一个理想的试乘试驾体验应包含哪些内容？（最多选3项）

多种路况体验（城市、高速）

深度讲解车辆动态性能

重点体验智能驾驶功能

自由驾驶，不受过多干扰

对比体验竞品车型

提供专业的驾驶技巧建议

Q13:您对当前汽车销售过程中，关于金融贷款、保险等衍生业务的讲解清晰度满意吗？

非常满意，清晰透明

比较满意，基本清楚

一般，有些模糊

不满意，条款复杂难懂

未接触/不关心此项

Q14:对于提升整个购车体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:如果品牌方提供关于“如何选择适合自己的新能源车”或“智能汽车功能全解析”等主题的免费线上公开课，您是否有兴趣参加？

非常有兴趣

视主题和时间而定

兴趣一般

没有兴趣

Q16:除了购车本身，您还希望获得哪些与汽车生活相关的后续服务或信息？（例如：充电桩安装指南、省油/省电技巧、自驾游路线推荐等）

填空1

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