绩效满意度与汽车购买意愿调查

Q1:您最近一次接受我们服务（如咨询、保养、试驾等）距今大约多久？

Q2:总体而言，您对我们服务人员的专业能力满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q3:您对我们服务流程的便捷性与效率满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您对我们提供的产品或服务信息透明度满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您对我们处理您咨询或投诉的响应速度满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您对我们服务环境的舒适度与整洁度满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:基于您过往的整体体验，您未来再次选择我们服务的可能性有多大？

Q8:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:您目前是否有购买新车的计划？

Q10:在考虑购买新车时，哪些因素对您来说最为重要？（请选择所有符合的选项）

Q11:您更倾向于购买哪种类型的汽车？

Q12:您计划购买新车的预算范围大致是多少？

Q13:在购车决策过程中，您最主要的信息来源是什么？

Q14:您是否愿意考虑从提供本次服务的品牌/经销商处购买您的下一辆车？

Q15:如果我们提供以下购车相关服务，哪些对您最具吸引力？（请选择所有符合的选项）

Q16:为了提升您的服务体验并更好地满足您的购车需求，您有哪些具体的建议或意见？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前的最高教育程度是？

Q19:您目前的家庭年收入大致范围是？