快消品用户使用习惯渠道调研问卷

快消品用户使用习惯渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于快消品用户使用习惯的市场调研，旨在更好地了解您的购物偏好与行为。您的回答将为我们提供宝贵信息，帮助我们优化产品与服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常多久购买一次快消品（如零食饮料、个人洗护、家居清洁用品等）？

每周多次

每周一次

每两周一次

每月一次

不定期，有需要才买

Q2:您主要通过哪些渠道获取快消品信息？（可多选）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

电商平台广告/推荐

电视/视频广告

朋友/家人推荐

线下传单/海报

品牌官方网站/APP

其他

Q3:您最常购买快消品的渠道是？

大型综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

社区团购/社群电商

线下大型超市/卖场

线下便利店

品牌官方线上商城/APP

其他

Q4:选择上述主要购买渠道时，您最看重以下哪个因素？

价格优惠/促销力度

配送速度与便利性

商品种类齐全

商品质量保证

购物体验/服务

习惯/信任该平台

Q5:在快消品购物决策中，哪些促销活动对您最有吸引力？（可多选）

满减/折扣券

第二件半价/买一赠一

限时秒杀/特价

会员专属优惠

积分兑换

组合套装优惠

其他

Q6:您是否愿意为更快的配送服务（如30分钟达）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q7:您通常通过什么设备进行快消品的线上浏览与购买？

手机（APP/小程序）

平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

以上都会使用

Q8:在购买新的快消品品牌或产品前，您通常会？

查看线上商品评价

搜索社交媒体上的测评

询问亲友意见

直接尝试购买

不怎么做调研，随缘购买

Q9:您认为当前快消品线上购物体验有哪些可以改进的地方？（可多选）

商品描述更真实详细

物流配送更快更准时

售后服务更便捷

个性化推荐更精准

界面操作更简洁

价格更透明稳定

其他

Q10:您对通过直播（如抖音、淘宝直播）购买快消品的接受度如何？

经常购买，是主要渠道之一

偶尔尝试购买

只看不买，用于了解产品

从不观看或购买

Q11:您是否订阅或加入了某个快消品牌的会员计划？

是，多个品牌

是，1-2个品牌

否，但考虑加入

否，没兴趣

Q12:请对您最近一次主要使用的快消品购买渠道的整体满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q13:哪些因素会让您决定不再使用某个快消品购买渠道？（可多选）

价格经常高于其他渠道

配送延迟或出错频繁

商品质量有问题/假货

售后服务差

界面难用/体验差

促销活动不诚信

其他

Q14:您未来更倾向于增加哪种渠道的快消品消费？

即时零售（外卖平台/商超到家）

大型综合电商平台

品牌自营渠道（官网/APP）

线下体验店/超市

社区团购

暂无明显倾向

Q15:对于快消品品牌或零售商，您还有哪些建议或期待？

填空1

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