快消品用户消费偏好与满意度调查

快消品用户消费偏好与满意度调查

尊敬的消费者，您好！我们正在进行一项关于快消品消费偏好的市场调研，旨在了解您的购物习惯与需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您通常多久购买一次快速消费品（如食品饮料、个人洗护、家庭清洁用品等）？

几乎每天

每周1-2次

每2-3周一次

每月一次或更少

Q2:您通常通过哪些渠道购买快消品？（可多选）

大型综合超市（如沃尔玛、家乐福）

社区便利店

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

生鲜/社区团购APP

品牌官方商城/小程序

其他

Q3:在购买快消品时，您认为最重要的决策因素是什么？

品牌知名度与信誉

产品价格与促销力度

产品质量与安全

包装设计与便利性

朋友/家人推荐或口碑

Q4:请对您对当前市场上快消品整体质量的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您更倾向于关注或购买哪些类型的快消品？（可多选）

健康/有机食品

功能性饮料

环保/可降解包装产品

国潮/新锐品牌

进口/高端品牌

高性价比基础款

Q6:您是否愿意为宣称具有“环保”、“可持续”属性的快消品支付溢价？

非常愿意，价格可接受较高涨幅

比较愿意，价格小幅上涨可以接受

一般，价格相同才考虑

不太愿意，更看重性价比

完全不愿意

Q7:基于您最近的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常购买的快消品品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:哪种促销方式对您最有吸引力？

直接降价/折扣

买一赠一/加量不加价

满减优惠券

积分兑换/会员专享

跨界联名/限量款

Q9:您通常通过哪些方式了解快消品的新产品或促销信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音）

电商平台推送

电视/网络广告

朋友/家人分享

线下门店宣传物料

KOL/网红推荐

Q10:您认为快消品在包装上最需要改进的是什么？

减少塑料使用，更环保

信息标注更清晰易懂

开启/使用更方便

外观设计更吸引人

保持现有包装即可

Q11:请描述一次您对某款快消品感到特别满意或失望的购物经历，并说明原因。

填空1

Q12:您对带有“试用装”或“小包装”的快消品态度如何？

非常喜欢，便于尝试新品牌

比较喜欢，适合旅行或短期使用

无所谓，对购买决策影响不大

不太喜欢，觉得不划算

完全不喜欢

Q13:您认为哪些因素会降低您对某个快消品牌的忠诚度？（可多选）

产品质量不稳定或下降

价格上涨过快或幅度过大

负面新闻或丑闻

客户服务体验差

包装或配方频繁改动且无说明

有更具吸引力的竞品出现

Q14:您是否愿意参与快消品牌的用户调研、产品共创等活动？

非常愿意，乐于提供反馈

比较愿意，如果有适当激励

一般，看时间和兴趣

不太愿意

完全不愿意

Q15:请对您最常使用的快消品购买渠道（如某APP或某超市）的购物体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q16:您认为未来快消品在哪些方面最需要创新？

产品功能与配方

环保与可持续性

数字化购物体验

个性化与定制化

供应链透明化

Q17:对于快消品品牌，您还有哪些其他建议或期望？

填空1

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