快消品用户消费偏好与福利满意度调查

快消品用户消费偏好与福利满意度调查

您好！我们正在进行一项关于快消品消费习惯与相关福利体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解您的需求并优化服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一个月购买过以下哪类快消品的次数最多？

食品饮料

个人洗护用品（如洗发水、沐浴露）

家庭清洁用品（如洗衣液、洗洁精）

美妆护肤产品

Q2:您通常通过哪些渠道了解或购买快消品？（可多选）

大型综合超市（如沃尔玛、家乐福）

连锁便利店（如7-11、全家）

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方线上商城/APP

社区团购/社群

直播带货

Q3:在购买快消品时，对您决策影响最大的因素是什么？

品牌知名度和信誉

产品价格与促销力度

产品功能与成分

朋友/网红的推荐

包装设计与便利性

Q4:请对当前市场上快消品（如您常购品类）的总体性价比进行评分（1分表示非常不值，5分表示非常超值）

分数

标签

Q5:您是否关注或参与过购买快消品品牌提供的会员福利或忠诚度计划？

是，经常参与

是，偶尔参与

了解但未参与

不关注

Q6:如果您是某快消品牌的会员，哪些福利对您最有吸引力？（可多选）

会员专属折扣/优惠券

积分兑换礼品或抵扣现金

会员日/专属促销活动

新品试用或优先购买权

生日礼遇

会员专属客服

Q7:您有多大意愿向朋友或家人推荐您目前最满意的快消品品牌或相关福利计划？（0-10分，0分为完全不愿，10分为非常愿意）

选项1

Q8:您认为当前品牌提供的会员福利兑换流程是否便捷？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q9:请描述一次让您印象深刻的（好的或坏的）快消品会员福利使用经历。

填空1

Q10:您是否愿意为了获得更好的会员福利（如更高折扣、专属产品）而增加在该品牌的消费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:除了传统折扣，您还希望品牌提供哪些新型福利或体验？（可多选）

环保包装回收积分

产品定制化服务

与健康/生活方式相关的跨界合作活动

产品成分/生产过程透明化查询

社区公益活动参与机会

Q12:您通常如何处理快消品包装（如空瓶、空盒）？

直接丢弃

分类回收

寻找品牌回收计划

用于其他用途（如储物）

Q13:请评价您对当前主要使用的快消品牌在环保和社会责任方面的表现满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:未来一年，您在快消品上的消费预算预计会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q15:对于快消品品牌提升用户忠诚度和福利满意度，您还有哪些其他建议？

填空1

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