快消品用户购买决策因素满意度调查

快消品用户购买决策因素满意度调查

您好！欢迎参与本次快消品购买决策因素调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求，提升产品与服务。本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。

Q1:您最近一次购买快消品（如食品饮料、日化用品、个人护理品等）是在多久之前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常通过哪些渠道了解快消品信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

电视广告

朋友/家人推荐

线下超市/便利店陈列

品牌官方网站/APP

短视频/直播带货

Q3:在决定购买一款快消品时，您认为以下哪个因素对您的影响最大？

产品品牌

产品价格

产品质量/功效

包装设计

促销活动（如打折、满减）

朋友或网络口碑推荐

购买便利性

Q4:请评价“产品价格”对您购买决策的影响程度。

分数

标签

Q5:请评价“产品质量与安全性”对您购买决策的影响程度。

分数

标签

Q6:请评价“产品品牌知名度与声誉”对您购买决策的影响程度。

分数

标签

Q7:请评价“包装的环保性与设计感”对您购买决策的影响程度。

分数

标签

Q8:请评价“促销活动（如买一送一、优惠券）”对您购买决策的影响程度。

分数

标签

Q9:请评价“购买的便捷性（如配送速度、购买渠道）”对您购买决策的影响程度。

分数

标签

Q10:当尝试一款新的快消品时，您最看重哪些信息？（可多选）

产品成分/原料表

用户评价与晒单

品牌背景与故事

权威机构认证

价格与性价比

促销信息

Q11:您会因为一个快消品品牌的“环保/社会责任感”形象而增加对其产品的好感吗？

会，这是重要加分项

有一定影响，但不是决定因素

不太关注这方面

完全不影响

Q12:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买并满意的快消品品牌？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:如果对购买的快消品不满意，您最可能采取的行动是？

不再购买该品牌/产品

向商家或平台投诉/要求退款

在社交平台或评价区分享负面体验

向朋友吐槽，但不采取公开行动

联系品牌客服寻求解决方案

Q14:哪些类型的促销活动最能吸引您购买快消品？（可多选）

直接打折（如满减、限时折扣）

赠品/试用装

积分/会员专属优惠

组合套装优惠

直播/短视频专属优惠券

抽奖活动

Q15:您认为目前快消品品牌在哪些方面最需要改进？

产品创新（新功能、新口味等）

包装的环保性与实用性

价格透明度与合理性

客户服务与售后体验

品牌营销的真实性

供应链与物流速度

Q16:请分享一个您最近因为“某个特定因素”（如包装、口碑、促销等）而决定尝试或购买某款快消品的具体经历。

填空1

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