快消品用户品牌忠诚度竞品调研问卷

快消品用户品牌忠诚度竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于快消品品牌忠诚度的市场研究，旨在了解消费者的品牌选择习惯与偏好。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:在过去6个月内，您最常购买以下哪一类快消品？

个人洗护用品（如洗发水、沐浴露）

家庭清洁用品（如洗衣液、洗洁精）

包装食品/饮料（如零食、饮料）

其他

Q2:对于您最常购买的那类快消品，您通常倾向于：

固定购买一个品牌

在2-3个熟悉的品牌中轮换

根据促销/价格随时更换品牌，没有固定偏好

Q3:以0-10分计，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的快消品品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q4:您主要通过哪些渠道了解快消品的新品牌或新产品信息？（可多选）

社交媒体（如小红书、抖音）

电商平台（如淘宝、京东）

朋友/家人推荐

电视/网络广告

线下超市/便利店货架

其他

Q5:当您考虑更换一个快消品品牌时，以下哪些因素影响最大？

价格更优惠

有吸引力的促销活动（如买一赠一）

尝试新产品/新功能的好奇心

对当前品牌的产品效果不满意

朋友/他人的推荐

被新品牌的广告或包装吸引

其他

Q6:请评价您对目前最常使用品牌的整体满意度（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:如果该品牌的产品价格小幅上涨（例如5%-10%），您会：

继续购买，不受影响

可能会寻找其他品牌替代

一定会更换其他品牌

Q8:您认为一个快消品品牌能够赢得您长期忠诚，最重要的特质是什么？

产品品质稳定可靠

价格合理，性价比高

品牌形象好，有情感联结

购买渠道方便

售后服务好

经常有创新产品

环保/社会责任感强

其他

Q9:您是否愿意为了喜爱的品牌，参加其官方组织的会员活动或社群？

非常愿意，已加入

有兴趣，可能会加入

无所谓，看具体情况

不太感兴趣

Q10:请描述一次您因为某个快消品品牌体验不佳而决定不再购买它的经历。（可选）

填空1

Q11:您是否关注过快消品品牌的可持续发展（如环保包装、成分溯源）信息？

非常关注，并会影响我的购买决策

有关注，但不会作为主要决策因素

不太关注

完全不关注

Q12:当您在电商平台搜索某类快消品时，平台推荐了一个您从未使用过但评价不错的品牌，您会：

立即加入购物车尝试

先收藏或加入关注，以后考虑

只看自己熟悉的品牌，忽略推荐

查看详情并与常用品牌比较后决定

Q13:以下哪些方式最能增强您对某个快消品品牌的好感与忠诚度？

推出符合我需求的新产品

提供个性化的优惠券或会员权益

通过社交媒体与我互动（如回复评论）

品牌发起我认同的公益活动

产品质量始终如一，从未让我失望

其他

Q14:总体而言，您认为自己对快消品品牌的忠诚度如何？

非常高，很少更换品牌

比较高，但有条件地更换

一般，经常在不同品牌间选择

非常低，几乎每次都买不同的

Q15:对于您最忠诚的那个快消品品牌，您最想对品牌方说的一句话或一个建议是什么？

填空1

相关推荐