快消品用户品牌选择与忠诚度调研

快消品用户品牌选择与忠诚度调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于快消品消费习惯的调研，旨在了解消费者的品牌偏好与忠诚度。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:请问您在过去三个月内，购买最频繁的快消品类别是？

个人洗护用品（如洗发水、沐浴露）

包装食品饮料（如零食、饮料）

家庭清洁用品（如洗衣液、洗洁精）

纸制品（如纸巾、卫生纸）

美妆护肤品

其他

Q2:在该品类中，您通常每次会购买多少个不同品牌的产品？

几乎只买一个固定品牌

主要买1-2个品牌，偶尔尝试新品牌

会在3-4个品牌间选择

经常购买4个以上品牌，选择非常分散

Q3:您更换快消品品牌最主要的原因是？

价格因素（如促销、涨价）

尝试新品的好奇心

对原有品牌的产品效果/口味不满意

受广告、朋友推荐或社交媒体影响

原有品牌缺货

很少更换

Q4:当您常用的品牌缺货时，您购买替代品的意愿有多高？（1-非常不愿意，5-非常愿意）

分数

标签

Q5:哪些因素最能影响您对一个快消品品牌产生好感或忠诚度？

产品质量/效果稳定

价格合理，性价比高

品牌形象与我的价值观相符

购买渠道方便（如超市、电商）

经常有促销活动

包装设计吸引人

良好的售后服务体验

环保/社会责任形象

Q6:您是否愿意为喜爱的品牌支付比同类产品更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q7:总体上，您向朋友或家人推荐您常用快消品牌的可能性有多大？（0分-完全不可能，10分-极有可能）

选项1

Q8:您主要通过什么渠道了解快消品的新品牌或新产品信息？

社交媒体（如小红书、抖音）

电商平台（如淘宝、京东）

电视/网络广告

朋友/家人推荐

线下超市/便利店陈列

KOL/博主测评

Q9:品牌方的哪些营销活动更能促使您尝试或回购？

打折、满减等价格优惠

新品免费试用/样品派发

会员积分/等级制度

联名款或限量款产品

有趣的社交媒体互动（如抽奖、话题）

基于购买记录的个性化推荐

Q10:您是否关注快消品牌的可持续发展（如环保包装、公益行动）信息？

非常关注，并会影响我的购买决定

比较关注，是加分项但不是决定因素

偶尔注意到，影响不大

几乎不关注

Q11:如果发现喜爱的品牌出现负面新闻（如质量丑闻），您会如何反应？

立即停止购买并转向其他品牌

观望一段时间，看品牌如何处理

只要产品本身没问题，可能继续购买

不受影响，继续购买

Q12:您认为您对当前常用快消品牌的忠诚度有多高？（1-毫无忠诚度，随时会换，5-忠诚度极高，轻易不换）

分数

标签

Q13:请描述一个让您对某个快消品牌“路转粉”或“粉转黑”的具体经历或原因。

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的性别是？

男

女

其他/不愿透露

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