快消品用户品牌忠诚度与福利满意度调查

快消品用户品牌忠诚度与福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于快消品品牌忠诚度与福利满意度的调研，旨在了解您的消费习惯与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您通常购买哪一类快消品最为频繁？

个人护理用品（如洗发水、牙膏）

包装食品饮料（如零食、瓶装水）

家庭清洁用品（如洗衣液、洗洁精）

其他

Q2:在购买快消品时，哪些因素最能影响您的品牌选择？

品牌知名度

产品价格

促销活动或折扣

产品品质与功效

包装设计

朋友或家人推荐

品牌会员福利

Q3:您是否经常固定购买某个或某几个快消品品牌？

是，我非常忠诚于特定品牌

是，但仅限于少数几个品类

否，我主要根据促销和价格选择

否，我喜欢尝试不同品牌的新产品

Q4:整体而言，您向朋友或家人推荐您最常购买的快消品品牌的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q5:您是否加入了任何快消品品牌的会员计划（如积分、专属App、社群等）？

是，加入了多个

是，加入了1-2个

否，但考虑过加入

否，完全不感兴趣

Q6:如果您是品牌会员，哪些会员福利对您最有吸引力？

消费积分兑换礼品

会员专属折扣或优惠券

生日礼遇或赠品

新品优先试用

会员专属活动或体验

积分兑换现金抵扣

Q7:请对您目前享受的品牌会员福利的总体满意度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:您认为品牌提供的会员福利，在多大程度上影响了您的重复购买行为？

影响非常大，是我回购的主要原因

有一定影响，会优先考虑有福利的品牌

影响较小，主要还是看产品和价格

完全没有影响

Q9:请描述一次让您印象深刻的、由品牌提供的良好福利或会员体验。

填空1

Q10:您更倾向于通过哪些渠道了解或参与品牌福利活动？

品牌官方App或小程序

微信公众号/微博

电商平台（如淘宝/京东）会员页面

线下门店宣传

短信或邮件通知

社交媒体广告

Q11:如果品牌提供“积分+现金”的组合兑换方式（例如，部分积分+部分现金购买商品），您的接受度如何？

非常欢迎，更灵活实用

可以接受，但希望积分占比高

不太喜欢，更希望纯积分兑换

无所谓

Q12:请对您最常购买品牌在“福利兑换的便捷性”（如流程简单、到账快）方面的表现进行评分（1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q13:对于提升品牌会员福利的吸引力和实用性，您有什么具体的建议？

填空1

Q14:假设一个您常用的品牌取消了所有会员福利，您会如何反应？

立即减少购买或转向其他品牌

会观察一段时间，看产品本身是否依然有竞争力

没有影响，我本来就不太关注福利

不确定

Q15:除了物质福利，您还希望品牌提供哪些非物质的增值服务或体验？

产品知识或使用技巧分享

环保或公益项目参与机会

品牌线下沙龙或聚会

与产品设计师/研发人员交流

个性化定制服务

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的月均可支配收入大致属于以下哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

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