快消品用户使用习惯与满意度调查
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本模板旨在提供快速消费品消费者行为与满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户画像、分析购买偏好、评估品牌满意度,适合市场研究机构、快消品牌方和零售企业深入了解消费者需求与市场趋势。 标签
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尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于快速消费品使用习惯与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求,优化产品与服务。本次调查预计耗时5-8分钟,所有数据仅用于统计分析,我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与!
Q1:请问您属于以下哪个年龄段?
Q2:您的性别是?
Q3:您日常主要购买或使用哪些类别的快消品?(可多选)
Q4:您购买快消品的主要渠道是?
Q5:您平均多久购买一次快消品?
Q6:在购买快消品时,您最看重的三个因素是?(请按重要性选择)—— 第一重要的是?
Q7:在购买快消品时,您最看重的三个因素是?(请按重要性选择)—— 第二重要的是?
Q8:在购买快消品时,您最看重的三个因素是?(请按重要性选择)—— 第三重要的是?
Q9:总体而言,您对目前市场上主流快消品(如您常用的品类)的满意度如何?请用1-5分打分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意。
Q10:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您目前常用的快消品品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q11:您通常通过哪些方式了解快消品的新产品或促销信息?(可多选)
Q12:您是否愿意尝试新上市或小众品牌的快消品?
Q13:您会因为哪些原因更换正在使用的快消品品牌?(可多选)—— 最主要的原因是?
Q14:您会因为哪些原因更换正在使用的快消品品牌?(可多选)—— 次要原因是?
Q15:您对快消品的环保包装(如可降解材料、减少塑料使用)有何看法?
Q16:您参与过快消品品牌的哪些用户互动活动?(可多选)—— 参与最多的是?
Q17:您参与过快消品品牌的哪些用户互动活动?(可多选)—— 参与过但较少的是?
Q18:在购买决策中,产品包装上的哪些信息对您影响最大?
Q19:您对快消品品牌在售后服务(如退换货、客服咨询)方面的满意度如何?请用1-5分打分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意。
Q20:您认为目前快消品在哪个方面最需要改进?
Q21:您是否有某个特别满意或特别不满意的快消品品牌或产品?请简要说明原因。
Q22:对于未来快消品的发展,您有什么样的期待或建议?(例如:产品功能、包装、购买体验、环保等方面)
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