快消品用户口碑与使用习惯调研问卷

快消品用户口碑与使用习惯调研问卷

您好！我们正在进行一项关于快消品使用习惯的调研，旨在了解您的真实体验与偏好。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您通常多久购买一次快消品（如食品饮料、个人洗护、日用品等）？

每天

每周2-3次

每周1次

每2-3周1次

每月1次或更少

Q2:您主要通过什么渠道了解快消品的新产品或促销信息？

社交媒体（如抖音、小红书）

电商平台（如淘宝、京东）

线下超市/便利店

朋友/家人推荐

电视/网络广告

Q3:在购买快消品时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）

品牌知名度

产品价格

产品质量/效果

包装设计

促销活动

朋友/网友口碑推荐

购买便利性

品牌理念/社会责任感

Q4:当您尝试一款新的快消品后，有多大可能会主动向朋友推荐？

非常可能，会主动分享

比较可能，如果被问起会推荐

一般，看情况

不太可能

完全不会推荐

Q5:总体而言，您向他人推荐您最常使用的快消品牌的意愿有多大？（0分代表“完全不愿推荐”，10分代表“极愿推荐”）

选项1

Q6:您认为一个快消品牌的口碑，对您的购买决策影响有多大？

影响非常大，是首要考虑因素

影响比较大，会重点参考

有一定影响，会纳入考虑

影响较小，主要看自己体验

几乎没有影响

Q7:您通常在哪些平台分享或查看关于快消品的评价？（可多选）

电商平台评价区（如淘宝、京东）

内容社区（如小红书、什么值得买）

短视频平台（如抖音、快手）

微信朋友圈/群聊

专业测评网站/公众号

几乎不查看或分享

Q8:如果看到一条关于某快消品的负面评价，这会如何影响您的购买？

立即放弃购买

会谨慎考虑，寻找更多信息

影响不大，更相信自己的判断

完全没有影响

Q9:您对当前市场上快消品（您常购买的类别）的整体创新程度（如新功能、新口味、新包装等）满意吗？

分数

标签

Q10:您更倾向于购买知名大品牌还是尝试新兴/小众品牌的快消品？

几乎总是选择知名大品牌

多数情况选知名品牌，偶尔尝试小众

两者各占一半

多数情况尝试小众品牌，偶尔选知名

几乎总是尝试新兴/小众品牌

Q11:哪些类型的快消品营销活动最能吸引您参与或购买？（最多选3项）

限时折扣/满减

新品免费试用

社交媒体互动（抽奖、话题）

KOL/达人推荐

联名款/限量款

积分兑换/会员专享

环保/公益主题营销

Q12:您认为快消品的包装可持续性（如环保材料、可回收）对您购买决策的重要性如何？

非常重要，是决定因素之一

比较重要，会优先考虑

一般，有则更好

不太重要，几乎不影响

完全不重要

Q13:请回忆一个您最近购买并感到非常满意的快消品，它最打动您的一点是什么？

填空1

Q14:您是否愿意为了支持环保或社会公益，支付稍高一点的价格购买快消品？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:在您看来，一个快消品牌建立良好口碑，最关键的是什么？

长期稳定的产品质量

真诚透明的品牌沟通

出色的用户体验与服务

创新的产品与营销

积极承担社会责任

Q16:您对您最常购买的几个快消品牌的忠诚度如何？（1分为极易更换，5分为极其忠诚）

分数

标签

Q17:如果快消品牌想听到您最真实的声音，您最希望向他们提出哪一条改进建议？

填空1

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