快消品广告效果与用户满意度调查

快消品广告效果与用户满意度调查

您好！我们正在进行一项关于快消品广告效果与用户满意度的市场调研。本问卷旨在了解您对近期接触到的快消品广告的印象，以及您对相关产品的使用感受。您的反馈对我们至关重要，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您的性别是？

男

女

其他

不愿透露

Q2:请问您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:请问您日常主要购买或使用哪些品类的快消品？（可多选）

个人护理（如洗发水、沐浴露）

包装食品饮料（如零食、饮料）

家庭清洁（如洗衣液、洗洁精）

纸品（如卫生纸、纸巾）

美妆护肤品

其他

Q4:在过去一个月内，您主要通过哪种渠道接触到快消品广告？

社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书）

短视频/直播平台

电视

电商平台（如淘宝、京东App内的广告）

户外广告（如地铁、公交站）

搜索引擎广告

朋友/家人推荐

其他

Q5:您认为社交媒体上的快消品广告，其吸引您注意力的程度如何？

非常吸引人

比较吸引人

一般

不太吸引人

完全不吸引人

Q6:一个吸引您的快消品广告，通常具备哪些特点？（可多选）

创意新颖有趣

内容真实可信

明星/KOL代言

有吸引人的促销信息（如折扣、赠品）

画面精美/制作精良

信息清晰、直击痛点

情感共鸣或故事性强

其他

Q7:当您看到一个感兴趣的快消品广告后，您通常会采取什么行动？

立即搜索产品信息

加入购物车/收藏夹，稍后购买

直接点击链接购买

分享给朋友或家人

仅停留在观看，无后续行动

Q8:总体而言，您向朋友或家人推荐您最近购买过并满意的快消品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q9:请对您最近一次因广告而购买或尝试的快消品的【实际使用满意度】进行评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q10:您认为广告内容与产品实际体验的一致性如何？

广告内容完全符合产品实际

广告内容基本符合产品实际

广告内容与实际产品有部分出入

广告内容与实际产品相差甚远

未因广告购买过，无法评价

Q11:如果广告内容与产品实际体验不符，主要会在哪些方面让您感到失望？（可多选）

产品功效/效果不如宣传

产品品质/质感有差距

包装/外观与广告不符

价格与价值感不匹配

服务（如物流、售后）体验不佳

未遇到过不符情况

其他

Q12:促销活动（如满减、买赠）对您购买快消品的决策影响有多大？

影响非常大，是主要购买动力

影响比较大，会促进购买

有一定影响，会参考

影响较小，更看重产品本身

完全没有影响

Q13:请回忆一个近期令您印象深刻的快消品广告（任何品牌均可），并简要描述它为何让您印象深刻。

填空1

Q14:您是否愿意为了支持喜欢的品牌或获得更好的产品体验，而支付比普通产品略高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您认为品牌在哪些方面的持续投入最能提升您的好感度与忠诚度？（可多选）

提升产品品质与创新

优化广告内容创意与真实性

提供有竞争力的价格与促销

改善购买与售后服务体验

践行环保与社会责任

与消费者进行真诚互动（如社交媒体运营）

其他

Q16:对于快消品品牌，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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