快消品用户满意度与购买行为可行性调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于快速消费品（快消品）的用户满意度与购买行为调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，提升产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的参与！

Q1:您最常购买的快消品类别是？

包装食品（如零食、方便食品）

饮料（如矿泉水、茶饮、碳酸饮料）

个人清洁用品（如洗发水、沐浴露）

家庭清洁用品（如洗衣液、洗洁精）

纸制品（如卫生纸、纸巾）

其他

Q2:您主要通过哪些渠道了解快消品信息？（可多选）

电视/广播广告

社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书）

电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

朋友/家人推荐

线下超市/便利店促销

内容平台测评/种草文章

其他

Q3:您购买快消品时，最主要的决策因素是什么？

品牌知名度

价格

产品功能/效果

包装设计

促销活动

朋友/网红推荐

其他

Q4:您通常多久进行一次快消品（如食品、日用品）的集中采购？

每周一次或更频繁

每两周一次

每月一次

不定期，有需要或看到促销时购买

Q5:您更倾向于在哪种渠道购买快消品？

大型综合超市（如沃尔玛、家乐福）

社区便利店

线上电商平台（如天猫超市、京东超市）

社区团购/社群电商

品牌官方线上商城/小程序

没有明显偏好

Q6:请对您最近一次购买的主要快消品（如您最常买的类别）的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您对当前购买的快消品包装的满意度如何？

非常满意，设计美观且实用

比较满意，基本满足需求

一般，没有特别感觉

不太满意，有待改进

非常不满意

Q8:您认为快消品的价格与品质匹配度如何？

物超所值

基本匹配，一分钱一分货

价格偏高，品质一般

价格过低，对品质有疑虑

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的这款主要快消品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:哪些情况会促使您尝试一款新的快消品品牌或产品？（可多选）

有吸引力的促销/折扣

朋友/家人的强力推荐

在社交媒体上看到大量好评

被产品创新的功能或概念吸引

喜欢的明星/网红代言

包装设计非常独特

原有品牌产品出现问题

其他

Q11:当您对购买的快消品不满意时，您通常会怎么做？

联系商家/平台客服投诉或退换货

在社交媒体或电商评价中给出差评

不再购买该品牌/产品，但不会主动投诉

向朋友/家人吐槽，提醒他们不要购买

觉得麻烦，自认倒霉

Q12:您是否愿意为“环保包装”、“有机原料”等具有社会责任属性的快消品支付更高价格？

非常愿意

比较愿意，如果溢价合理

不太愿意，更看重性价比

完全不愿意

Q13:您认为当前快消品市场在哪个方面最需要改进？

产品质量与安全性

产品创新与多样性

价格透明度与合理性

环保与可持续发展

购买渠道的便捷性

售后服务与消费者权益保护

Q14:请描述您理想中的快消品（可以是任何类别）应具备的一个最重要的特点或品质。

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

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