快消品用户改进建议与活动效果评估问卷

您好!我们正在进行一次关于近期市场活动的效果评估,并希望了解您对我们产品的使用感受与改进建议。您的宝贵意见将帮助我们提供更好的产品与服务。问卷预计需要5-8分钟完成,感谢您的参与!

Q1:您是通过何种渠道了解到我们近期活动的?

社交媒体广告
电商平台推送
朋友/家人推荐
线下门店宣传
其他

Q2:您参与本次活动的频率是?

首次参与
偶尔参与
经常参与

Q3:您最近一次购买我们的产品是?

1周内
1个月内
3个月内
半年内
更久以前

Q4:您最常购买我们哪个品类的产品?

个人清洁护理
食品饮料
家居日用
美容护肤
其他

Q5:整体而言,您对本次活动的吸引力如何评价?

非常有吸引力
比较有吸引力
一般
不太有吸引力
完全没有吸引力

Q6:活动中,哪些元素最吸引您?(可多选)

优惠力度/折扣
赠品/样品
有趣的互动形式
品牌代言人/合作伙伴
便捷的参与方式
活动主题/创意

Q7:活动信息的清晰度和易懂程度如何?

非常清晰易懂
比较清晰
一般
有些混乱
非常混乱

Q8:活动流程是否顺畅便捷?

非常顺畅
比较顺畅
一般
有些卡顿
非常不便

Q9:您对本次活动整体体验的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐参与我们的品牌活动?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q11:基于本次体验,您未来再次参与我们活动的意愿是?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q12:您希望未来在哪些方面看到更多活动?(可多选)

新品体验/试用
会员专属福利
积分兑换活动
环保/公益主题
线下体验活动
跨界联名合作

Q13:您对我们产品的整体质量满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q14:您认为我们产品在哪些方面表现突出?(可多选)

功效/效果
包装设计
使用便捷性
性价比
香味/口感
品牌形象

Q15:与同类竞品相比,您认为我们产品的价格定位?

非常有竞争力
比较有竞争力
差不多
略高
过高

Q16:您通常通过哪些渠道购买我们的产品?(可多选)

大型商超
连锁便利店
品牌官方线上商城
主流电商平台
社区团购
其他

Q17:您对我们目前的购买渠道(线上/线下)的便利性满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:您希望在购买渠道方面获得哪些改进?(可多选)

更快的物流配送
更灵活的支付方式
更便捷的退换货服务
更丰富的线下体验店
更智能的线上推荐
更优惠的跨渠道积分

Q19:您对我们客户服务(如咨询、售后)的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:您更倾向于通过哪些方式与我们互动或接收信息?(可多选)

微信公众号
品牌APP
短信通知
电子邮件
社交媒体平台
电话回访

Q21:请分享一个您在使用我们产品过程中,最满意或印象最深刻的体验。

填空1

Q22:如果请您为我们产品提出一个最重要的改进建议,会是什么?

填空1

Q23:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q24:您的性别是?

其他/不愿透露

Q25:您所在的城市级别是?

一线城市
新一线/二线城市
三线及以下城市
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快消品用户改进建议与活动效果评估问卷
介绍
本模板旨在提供快消品品牌活动效果与用户产品体验的综合评估解决方案。帮助您收集渠道反馈、量化活动满意度、分析用户改进建议,适合市场部、产品部和用户研究团队优化营销策略与产品规划。
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