快消品服务质量与用户改进建议调查

Q1:您最近一次购买/使用快消品（如食品饮料、日化用品等）是在什么时候？

Q2:您主要通过什么渠道购买快消品？

Q3:整体而言，您向朋友或同事推荐您常购买的快消品品牌的意愿有多大？（0分表示完全不会推荐，10分表示非常愿意推荐）

Q4:请对您购买快消品的整体购物体验（包括便捷性、商品查找、支付等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q5:请对您所购买快消品的商品质量（如新鲜度、包装完好性、无瑕疵等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q6:请对您所购买快消品的价格合理性（性价比）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q7:在购买快消品时，哪些因素对您的购买决策影响最大？【多选题】

Q8:您认为目前快消品在包装环保性（如可回收、减塑）方面做得如何？

Q9:您在使用快消品过程中，遇到过哪些问题或不满意的方面？【多选题】

Q10:当遇到快消品相关问题时，您通常如何解决？

Q11:请对您接触过的快消品品牌售后服务（如退换货、问题咨询、投诉处理）的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q12:您认为快消品品牌在哪些方面最需要改进？请具体说明（例如：产品质量、包装、价格策略、购买体验、售后服务等）。

Q13:您更希望快消品品牌通过哪些方式与您互动或获取反馈？【多选题】

Q14:您是否愿意参与快消品品牌的新品试用或共创活动？

Q15:对于您最喜爱的快消品品牌，您最欣赏它哪一点？请简要描述。

Q16:您认为未来快消品发展的最重要趋势是什么？

Q17:您主要通过哪些渠道了解快消品的新品信息或促销活动？【多选题】

Q18:请留下您对快消品行业或本次调查的任何其他建议或想法。