快消品用户福利满意度与改进建议调查

Q1:您是我们哪类产品的典型用户？

Q2:您主要通过哪些渠道了解到我们的用户福利活动？（可多选）

Q3:总体而言，您对我们目前提供的用户福利（如积分、优惠券、会员专享价、赠品等）的满意度如何？

Q4:请评价我们福利活动的【实用性】（即福利能真正满足您的需求）。1分为非常不实用，5分为非常实用。

Q5:请评价我们福利活动的【获取便利性】（如兑换流程是否简单快捷）。1分为非常不便，5分为非常便利。

Q6:请评价我们福利活动的【价值感知】（即您感觉福利的“划算”程度）。1分为价值很低，5分为价值很高。

Q7:在以下福利类型中，您更偏好哪些？（可多选）

Q8:您认为我们福利活动的频率如何？

Q9:您是否曾因为我们的某项福利而增加了购买量或尝试了新品类？

Q10:基于您对我们福利体系的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐成为我们的会员/用户？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q11:在福利的使用过程中，您遇到过哪些不便或问题？（可多选）

Q12:您希望我们通过哪种方式通知您新的福利信息？

Q13:请描述一次让您印象最深刻（无论是好是坏）的福利体验，并说明原因。

Q14:除了物质优惠，您希望我们提供哪些非物质的会员权益或体验？（可多选）

Q15:您认为我们的用户福利在哪些方面最需要优先改进？

Q16:您是否有其他关于福利设计、发放或使用的具体建议？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您通常每月在快消品上的支出大致是多少？