快消品渠道使用意愿调研问卷

快消品渠道使用意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于快消品渠道使用意愿的市场调研，旨在了解您的消费习惯与偏好。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您在过去一个月内，主要通过哪些渠道购买快消品？（如食品、饮料、日化用品等）

大型综合超市/大卖场

社区便利店/小超市

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上生鲜/即时零售平台（如美团买菜、盒马）

品牌官方线上渠道（小程序/APP）

其他

Q2:您选择上述主要购买渠道时，主要考虑哪些因素？

商品价格实惠

配送/取货速度快捷

商品种类齐全

促销活动丰富

商品质量有保障

购物体验便捷舒适

品牌信誉好

其他

Q3:与一年前相比，您使用线上平台（电商、即时零售等）购买快消品的频率变化是？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

从不使用线上渠道

Q4:请对您最近一次使用线上渠道购买快消品的整体满意度进行评分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:对于新上市的快消品，您更倾向于通过哪种渠道首次尝试购买？

线下实体店（可现场查看）

熟悉的线上平台（基于信任）

有大幅促销的渠道

社交媒体/直播带货推荐

朋友/家人推荐渠道

其他

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的快消品购买渠道？

选项1

Q7:在线上购买快消品时，哪些信息或功能对您的购买决策影响最大？

用户评价与晒图

详细的产品图文介绍

直播讲解或短视频展示

清晰的价格与促销信息

便捷的搜索与筛选功能

完善的售后保障说明

其他

Q8:您是否关注或参与过快消品品牌的社区互动、会员活动或积分兑换？

经常关注并参与

偶尔关注并参与

只关注，很少参与

完全不关注也不参与

Q9:如果有一个新的快消品购买渠道（线上或线下融合），您最希望它提供哪一项独特的服务或体验？

填空1

Q10:您对通过“直播带货”形式购买快消品的信任度如何？

非常信任，经常购买

比较信任，会选择性购买

一般，持观望态度

不太信任，很少购买

完全不信任，从不购买

Q11:您认为当前您常用的快消品购买渠道，在哪些方面还有较大的改进空间？

商品价格竞争力

配送时效与运费

商品新鲜度与保质期管理

退换货便利性

促销活动力度与频率

个性化推荐精准度

客户服务响应速度

其他

Q12:未来一年，您预计在快消品上的总消费支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

不确定

Q13:您的性别是？

男

女

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

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