快消品品牌认知与用户推荐意愿调查

您好！我们正在进行一项关于快消品品牌认知的匿名调查，旨在了解消费者对品牌的看法与推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们更好地改进产品与服务。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常购买或使用的快消品品类是？

个人清洁护理（如洗发水、沐浴露）

家庭清洁（如洗衣液、洗洁精）

包装食品饮料（如零食、瓶装水）

纸制品（如纸巾、卫生纸）

其他

Q2:当您选择一个新的快消品品牌时，主要受哪些因素影响？（最多选3项）

品牌知名度

朋友或家人推荐

产品价格

促销活动

包装设计

产品成分/功效

社交媒体广告

电商平台评价

线下超市陈列

Q3:提及【快消品】，您脑海中首先浮现的1-2个品牌是？

宝洁（P&G;）

联合利华（Unilever）

可口可乐

雀巢

农夫山泉

蓝月亮

立白

其他国际品牌

其他国内品牌

没有特定品牌

Q4:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的快消品品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:您认为您最常使用的品牌，其产品品质的可靠性如何？

分数

标签

Q6:您认为该品牌在市场上的形象更偏向于？

高端、高品质

实惠、高性价比

创新、有活力

传统、可靠

环保、有社会责任感

不太清楚

Q7:您通常通过哪些渠道了解到快消品品牌的信息或广告？（可多选）

电视广告

社交媒体（如微信、微博、抖音）

短视频平台（如抖音、快手）

电商平台（如淘宝、京东）

线下超市/卖场

朋友或家人口碑

内容平台（如小红书、知乎）

电梯/楼宇广告

其他

Q8:在过去一年中，您是否因为某个品牌的营销活动（如联名、代言人、公益项目）而尝试购买其新产品？

是，经常

偶尔有过一两次

从来没有

不关注营销活动

Q9:您对该品牌售后服务（如有）或客户沟通（如官方社交媒体互动）的满意度如何？

分数

标签

Q10:如果该品牌的产品价格小幅上涨（如5%-10%），您会？

继续购买，因为品牌忠诚度高

寻找其他性价比更高的品牌替代

视具体产品和涨价幅度而定

减少购买频率

Q11:哪些因素会显著增强您向他人推荐一个快消品品牌的意愿？（最多选3项）

卓越的产品效果

极具竞争力的价格

优秀的品牌理念/价值观

便捷的购买渠道

良好的售后服务

环保/可持续的包装

有趣的品牌互动体验

身边多人推荐

Q12:您认为该品牌在创新（如推出新产品、新配方、新包装）方面的表现如何？

非常创新，经常引领潮流

比较创新，能跟上趋势

一般，变化不大

比较保守，创新不足

不了解

Q13:请用1-3个关键词描述您对【最常使用品牌】的总体印象。（例如：可靠、实惠、时尚等）

填空1

Q14:您是否曾因对某个快消品品牌不满，而在社交媒体或公开平台上发表过负面评价？

是，经常

有过一两次

从来没有

即使不满也不会公开评价

Q15:综合考虑产品、价格、品牌形象等因素，您对最常使用品牌的整体满意度如何？

分数

标签

Q16:您更愿意通过哪些方式参与品牌的互动或反馈？（可多选）

填写在线问卷（如本调查）

参与品牌社交媒体抽奖/话题

在产品包装上扫码反馈

成为品牌会员，参与积分活动

参与线下新品体验会

不感兴趣参与互动

Q17:与三年前相比，您认为国产品牌在快消品领域的整体表现如何？

进步非常明显，已超越部分国际品牌

有明显进步，与国际品牌差距缩小

有一定进步，但仍有差距

变化不大

不如以前

Q18:对于提升快消品品牌的用户推荐意愿，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

快消品品牌认知与用户推荐意愿调查

介绍

本模板旨在提供快消品品牌认知与用户推荐意愿的标准化调研解决方案。帮助您评估品牌影响力、分析消费者决策因素、洞察推荐驱动力，适合市场研究机构、品牌方和零售企业进行精准的品牌健康度诊断与策略优化。

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