快消品用户体验与推荐意愿调查问卷

感谢您参与本次调查!我们希望通过了解您的使用体验,持续优化产品与服务。本次调查大约需要5-8分钟,您的所有回答都将被严格保密。

Q1:您最近一次购买或使用该快消品(如食品、日用品、个人护理品等)是在多久之前?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年

Q2:您主要通过什么渠道了解到该产品?

社交媒体/网络广告
朋友/家人推荐
线下商超/便利店看到
电视/广播广告
其他

Q3:请从1到5分为该产品的整体质量打分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q4:请从1到5分为该产品的包装设计(如外观、便携性、信息清晰度)打分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q5:请从1到5分为该产品的使用便利性(如开合、取用、操作)打分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q6:请从1到5分为该产品的性价比打分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q7:您认为该产品最吸引您的方面是什么?(可多选)

品牌知名度和信誉
产品功效/效果
价格实惠
包装设计吸引人
口碑好/他人推荐
促销活动
其他

Q8:您在使用该产品时,遇到过哪些问题或不便?(可多选)

产品效果未达预期
包装不易打开或保存
产品有瑕疵或损坏
价格偏高
购买渠道不便
其他
未遇到问题

Q9:该产品是否满足了您购买时的核心需求?

完全满足
基本满足
一般
不太满足
完全没满足

Q10:您有多大可能向您的朋友或同事推荐这款产品?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q11:如果未来有需要,您再次购买该产品的可能性有多大?

一定会再次购买
很可能会再次购买
不确定
可能不会再次购买
绝对不会再次购买

Q12:与市场上的同类竞品相比,您认为该产品处于什么水平?

明显优于竞品
略优于竞品
与竞品相当
略逊于竞品
明显逊于竞品
不了解竞品

Q13:哪些因素会显著提升您向他人推荐该产品的意愿?(可多选)

产品效果显著提升
价格更加优惠
包装/设计升级
品牌推出有吸引力的新品
获得良好的售后服务
看到更多正面的用户评价
其他

Q14:对于该产品,您最满意的一点是什么?

填空1

Q15:您认为该产品最需要改进的一个方面是什么?

填空1

Q16:您的性别

不愿透露

Q17:您的年龄

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q18:您每月在快消品(食品饮料、日化用品等)上的大致支出是?

500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
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快消品用户体验与推荐意愿调查问卷
介绍
本模板旨在提供快消品用户体验与推荐意愿的标准化调研方案。帮助您评估产品质量、洞察用户满意度、分析复购与推荐动机,适合市场研究、品牌管理和产品开发团队优化消费者体验与营销策略。
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