快消品用户口碑与推荐意愿调研问卷

Q1:在过去一个月内，您购买过以下哪一类快消品的频率最高？

Q2:当您需要购买新的快消品时，最主要的信息来源是什么？

Q3:您认为一个快消品品牌的口碑，对您的购买决策影响有多大？

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常购买的快消品品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:您向他人推荐一个快消品品牌，最主要的原因通常是？

Q6:您通常通过哪些渠道或方式向他人推荐快消品？（可多选）

Q7:如果一个快消品让您感到不满意，您有多大可能会向他人表达负面评价？

Q8:请对您最常购买的快消品品牌在“产品质量”方面的表现进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q9:请对您最常购买的快消品品牌在“包装设计”方面的表现进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q10:请对您最常购买的快消品品牌在“购买便利性”（如渠道丰富度、物流速度）方面的表现进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

Q11:您是否曾因为看到某个快消品的负面口碑（如差评、投诉）而放弃购买？

Q12:哪些因素会严重损害一个快消品品牌在您心中的口碑，并让您不愿推荐？（可多选）

Q13:相较于知名大品牌，一个新锐或小众快消品牌的好口碑，是否更能促使您尝试购买？

Q14:请回忆一个您最近向他人热情推荐过的快消品，并简要说明推荐它的主要原因。

Q15:您认为快消品品牌通过哪些方式最能有效提升正面口碑？（请选择最有效的一项）

Q16:您是否愿意参与品牌的用户调研、产品试用等互动，以帮助品牌改进？

Q17:您更信任哪些来源的快消品口碑信息？（可多选）

Q18:请对您最常购买的快消品品牌在“品牌整体好感度”方面的表现进行评分（1分表示非常不喜欢，5分表示非常喜欢）。

Q19:假设一个您常用的快消品推出了价格更高的“升级版”或“联名款”，正面的口碑会影响您购买它的意愿吗？

Q20:对于快消品品牌如何更好地激励像您这样的用户成为其推荐者，您有什么建议或想法吗？

Q21:您的性别是？

Q22:您的年龄属于以下哪个区间？

Q23:您目前的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？