快消品用户信任度与绩效满意度调查

Q1:您购买快消品的频率是？

Q2:您通常购买哪些品类的快消品？（可多选）

Q3:在购买快消品时，您最看重以下哪个因素？

Q4:请对您最近一次购买快消品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您最近购买的这个快消品品牌？（0-10分）

Q6:您认为当前市场上快消品的产品质量普遍如何？

Q7:哪些信息会显著增强您对某个快消品牌的信任？（可多选）

Q8:当遇到产品问题（如包装破损、临期等）时，您通常如何处理？

Q9:请对快消品广告宣传的真实性进行评分（1分完全不真实，5分完全真实）。

Q10:您是否愿意为更高品质、更可信赖的快消品支付溢价？

Q11:您认为哪些渠道（媒体或平台）发布的快消品信息最值得信赖？（可多选）

Q12:您对快消品品牌在环保和可持续发展方面的表现关注度如何？

Q13:总体而言，您有多大可能继续信任并购买当前市场上主要的快消品品牌？（0-10分）

Q14:与一年前相比，您对快消品行业的整体信任度有何变化？

Q15:您认为快消品品牌在建立和维持用户信任方面，最需要改进的一点是什么？

Q16:您认为品牌方在回应消费者质疑或危机事件时的表现如何？

Q17:您主要通过哪些方式了解快消品的新产品或新品牌？（可多选）

Q18:请对您常购快消品的购买渠道（如某超市、某电商平台）的服务可靠性进行评分（1分非常不可靠，5分非常可靠）。

Q19:您是否曾因对某个快消品牌失去信任而永久停止购买其产品？

Q20:请描述一次让您对某个快消品牌印象特别深刻（无论是正面还是负面）的购买或使用经历。