快消品行业员工满意度与用户认知度调查问卷

尊敬的同事，您好！为了解您对当前工作的满意度以及您所感知到的公司产品/服务在用户心中的认知程度，我们特开展此次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化工作环境与市场策略。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在公司所属的部门是？

市场部

销售部

产品研发部

供应链/生产部

客户服务部

人力资源/行政部

财务部

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:整体而言，您对目前的工作满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为公司提供的薪酬福利在行业内处于什么水平？

远低于平均水平

略低于平均水平

与平均水平相当

略高于平均水平

远高于平均水平

Q5:您认为公司目前哪些方面最让您满意？（可多选）

团队合作氛围

直接上级的领导力

个人职业发展机会

工作内容的挑战性

公司文化与价值观

工作与生活的平衡

办公环境与设施

Q6:您认为目前工作中面临的主要挑战或不满意的方面有哪些？（可多选）

工作压力过大

跨部门沟通不畅

流程繁琐效率低

缺乏培训与学习资源

晋升通道不明确

薪酬与付出不匹配

公司战略方向不清晰

Q7:您有多大可能向朋友推荐加入我们公司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:基于您的工作接触，您认为我们公司的主力产品/品牌在目标消费者中的知名度如何？

非常低，很少人知道

比较低，仅部分核心用户知道

一般，有一定知名度

比较高，是市场主要品牌之一

非常高，是市场领导品牌

Q9:您认为消费者对我们公司产品/服务的整体印象（口碑）更偏向于？

非常负面

比较负面

中性/一般

比较正面

非常正面

Q10:您认为我们公司产品/服务在用户心中最突出的优势是什么？（可多选）

产品质量可靠

价格具有竞争力

品牌形象好

创新性强

购买渠道便利

营销广告吸引人

售后服务完善

Q11:您认为我们公司产品/服务在用户认知上最需要改进的方面是什么？（可多选）

提升品牌知名度

改善产品功能/体验

调整价格策略

加强品牌故事/情感联结

优化包装设计

提升广告创意与投放效果

增强社交媒体互动

Q12:您是否经常从亲友、社交媒体或公开渠道听到关于我们公司产品或品牌的讨论？

几乎从未听到

偶尔听到

有时听到

经常听到

几乎每天都能听到

Q13:您认为公司内部的信息传递（如市场动态、产品策略、用户反馈）是否足够透明和及时？

非常不透明及时

比较不透明及时

一般

比较透明及时

非常透明及时

Q14:您是否清楚了解您所在部门的工作如何直接或间接地影响最终用户的体验和认知？

完全不清楚

不太清楚

一般了解

比较清楚

非常清楚

Q15:您认为公司可以采取哪一项最具体的措施，来提升员工对用户认知的了解和参与感？

填空1

Q16:您对未来一年在公司的发展前景感到？

非常悲观

比较悲观

不确定

比较乐观

非常乐观

Q17:请分享一个您亲身经历或观察到的，关于我们产品/服务受到用户好评或批评的具体事例。（可选）

填空1

相关推荐