快消品用户参与度绩效满意度调查

Q1:您在过去一年中，购买或使用我们快消品（如食品、饮料、日化用品等）的频率是？

Q2:您主要通过哪种渠道了解到我们的品牌或产品信息？

Q3:从0到10分，您有多大可能性会向朋友或同事推荐我们的品牌或产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q4:您曾经参与过我们品牌的哪些用户互动活动？（可多选）

Q5:请对您参与过的品牌互动活动的整体趣味性和吸引力进行评分。（1分表示非常无趣/不吸引人，5分表示非常有趣/吸引人）

Q6:您认为我们品牌的用户互动活动对您购买决策的影响程度如何？

Q7:请对您参与的互动活动的奖励或回报（如优惠券、礼品、积分等）满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:您认为我们品牌在社交媒体上与用户的互动（如回复评论、发起话题）频率和质量如何？

Q9:您更希望未来参与哪种类型的用户互动活动？（可多选）

Q10:您对我们品牌会员计划（如有）的了解和参与程度如何？

Q11:当您通过互动活动反馈意见或建议后，您对我们品牌后续响应的及时性和有效性评分如何？（1分表示非常不及时/无效，5分表示非常及时/有效）

Q12:您认为我们品牌在提升用户参与度和互动体验方面，最需要改进的一点是什么？

Q13:与同行业其他快消品牌相比，您认为我们品牌的用户互动和社区建设处于什么水平？

Q14:您通常因为什么原因愿意参与一个品牌的用户互动活动？（可多选）

Q15:您对我们品牌通过互动活动收集用户反馈，并用于产品改进的信任度如何？

Q16:如果邀请您成为我们品牌的“超级用户”或“体验官”，定期参与深度互动，您最期待获得怎样的权益或体验？

Q17:总体而言，您对我们品牌当前在维护和提升用户参与度方面的表现满意吗？

Q18:请留下您对我们品牌用户参与策略的任何其他意见或建议。