快消品用户依赖程度与满意度调查

快消品用户依赖程度与满意度调查

尊敬的顾客，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对日常快消品（如食品饮料、日化用品等）的使用习惯与依赖程度，以帮助我们更好地满足您的需求。您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。问卷大约需要5-8分钟完成。

Q1:请问您购买快消品（如食品、饮料、洗护用品等）的主要渠道是？

大型综合超市（如沃尔玛、家乐福）

连锁便利店（如7-11、全家）

线上电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

社区生鲜店/小超市

品牌官方门店/小程序

Q2:您平均每周购买快消品的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

几乎每天/5次及以上

Q3:在选购快消品时，您对品牌的依赖程度如何？

非常依赖，几乎只购买特定品牌

比较依赖，优先考虑熟悉的品牌

一般，会在几个品牌间选择

不太依赖，主要看性价比和促销

完全不依赖，经常尝试新品牌

Q4:您会因为哪些原因尝试新的快消品品牌？（可多选）

朋友/家人推荐

网红/KOL种草

广告宣传

促销/折扣力度大

包装设计吸引人

产品创新（新功能/新口味）

出于好奇

Q5:总体而言，您对目前常用快消品品牌的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:当您常用的快消品品牌缺货或涨价时，您通常会？

等待补货或去其他店寻找

立即寻找并购买替代品牌

视情况而定，如果急需就买替代品

减少购买或暂时不用

Q7:您主要通过哪些方式了解快消品信息？（可多选）

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

电商平台商品页面/评价

电视/网络广告

线下超市陈列/促销员介绍

亲友口碑

内容平台测评文章/视频

Q8:您认为快消品的“包装便利性”（如易拉罐、挤压瓶、小包装）对您的购买决策影响大吗？

影响非常大

影响比较大

一般，会考虑

影响不大

完全不影响

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您最满意的快消品品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您是否愿意为具有环保理念（如可回收包装、成分天然）的快消品支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q11:在购买快消品时，您最关注以下哪些因素？（可多选）

价格

品牌知名度

产品质量/安全

口味/使用体验

促销活动

包装设计

购买便利性

品牌口碑/评价

Q12:您是否加入了某个快消品品牌的会员计划（如积分、专属优惠）？

是，加入了多个

是，加入了一两个

否，但考虑加入

否，完全不感兴趣

Q13:请描述一次您对某个快消品品牌感到非常满意或非常失望的购物经历。

填空1

Q14:您认为快消品品牌通过哪些方式最能提升您的忠诚度？

稳定的产品质量

有竞争力的价格

创新的产品功能

优质的客户服务

丰富的会员权益

积极的社会责任形象

Q15:您认为快消品在您日常生活中的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q16:未来，您预计自己对特定快消品品牌的依赖程度会？

显著增加

略有增加

基本保持不变

略有减少

显著减少

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