快消品用户使用障碍与活动效果评估问卷

Q1:您最近一次参与或了解我们品牌的活动（如促销、新品试用、线上互动等）是在什么时候？

Q2:您主要通过哪种渠道了解到我们的品牌活动？

Q3:总体而言，您对我们最近一次活动的吸引力评价如何？（1分表示毫无吸引力，5分表示非常有吸引力）

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐参与我们品牌的类似活动？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:在购买或使用我们的快消品（如食品、饮料、日用品等）时，您最常遇到哪类障碍？

Q6:哪些因素会促使您尝试一款新的快消品？（请选择所有符合的选项）

Q7:当您对一款快消品的使用效果不满意时，您通常会怎么做？

Q8:您认为我们品牌产品的价格与其品质的匹配度如何？（1分表示价格远高于品质，5分表示物超所值）

Q9:您希望品牌通过哪些方式更好地解决使用中遇到的问题？（请选择所有符合的选项）

Q10:您更倾向于通过哪种方式获得品牌的最新信息和活动？

Q11:您对我们品牌产品的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q12:与同类竞品相比，您认为我们品牌的主要优势是什么？

Q13:请描述一次您在使用我们产品时遇到的具体困难或不满意的经历。（若无，请填“无”）

Q14:您认为我们近期举办的活动，在帮助您了解产品、解决使用疑虑方面效果如何？

Q15:您未来希望看到我们举办哪些类型的活动？（请选择所有符合的选项）

Q16:您对我们品牌客户服务（如咨询、投诉处理）的响应速度和专业性评价如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q17:您成为我们品牌的会员了吗？

Q18:对于改善我们的产品和活动体验，您还有什么其他具体的建议或期望？