快消品用户核心需求竞品调研问卷

快消品用户核心需求竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于快消品使用体验的匿名调研，旨在了解您的核心需求与偏好。您的回答将帮助我们优化产品与服务，整个过程大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:在以下快消品类别中，您最近一个月购买最频繁的是哪一类？

包装食品/零食

个人护理（如洗发水、牙膏）

家庭清洁用品

饮料

其他

Q2:在选购快消品时，您主要考虑哪些核心因素？（请选择最重要的3-5项）

产品功效/效果

价格/性价比

品牌知名度与信誉

包装设计与便利性

成分/原料安全与天然

促销活动与折扣

朋友/家人推荐

线上/线下购买便利性

环保/可持续性

口感/气味/使用感

Q3:总体而言，您对目前最常使用的[请根据上一题所选品类联想]品牌的满意度如何？

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的[请根据第一题所选品类联想]品牌？

选项1

Q5:您主要通过哪种渠道了解快消品的新产品或促销信息？

社交媒体（如抖音、小红书）

电商平台（如淘宝、京东）

电视/网络广告

朋友/家人推荐

线下超市/便利店陈列

品牌官方App/小程序

Q6:您更倾向于在哪个渠道购买快消品？

大型综合电商平台（如淘宝、京东）

社区团购/即时零售（如美团优选、叮咚买菜）

大型连锁超市

便利店

品牌官方线上商城

线下专卖店

Q7:哪些促销方式最能吸引您购买快消品？

直接降价/折扣

买一赠一/加量装

满减优惠券

会员积分/兑换

新品试用/体验装

与热门IP联名

无促销，更关注产品本身

Q8:您认为当前市场上，您常用的快消品在哪个方面最需要改进？

产品功效/创新性

价格体系（更透明或更优惠）

包装环保与实用性

购买与配送的便捷性

品牌沟通与情感连接

售后服务与用户体验

Q9:请描述一次您对某个快消品（无论品牌）感到特别满意或超出预期的购买或使用经历。是什么让您印象深刻？

填空1

Q10:您是否愿意为具备以下特点的快消品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:如果上一题选择“愿意”，您主要愿意为哪些特质支付溢价？

显著更优的功效/效果

更安全、天然的成分

更环保可降解的包装

支持本地或小众品牌

独特的设计或便捷的使用体验

强大的品牌故事/价值观认同

Q12:您如何评价快消品品牌在环保和社会责任方面的表现？

非常重视，是我选择品牌的关键因素

比较重视，会作为加分项考虑

一般，主要看产品本身

不太关注

完全不关注

Q13:当您尝试一个快消品新品牌时，最大的顾虑或阻碍是什么？

填空1

Q14:您对快消品订阅式服务（定期自动配送产品）的态度是？

非常感兴趣，已在使用

感兴趣，愿意尝试

一般，视具体产品和优惠而定

不感兴趣，更喜欢自主购买

完全不了解

Q15:您希望品牌通过哪些方式与您进行更有效的互动或听取反馈？

线上问卷调研（如本次）

社交媒体互动/评论

会员专属社群

产品试用反馈活动

线下体验活动

售后回访

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您通常的家庭月消费支出中，快消品（食品饮料、日化等）占比大约是？

10%以下

10%-20%

20%-30%

30%-40%

40%以上

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