快消品消费行为与质量评价调研

快消品消费行为与质量评价调研

您好！我们正在进行一项关于快消品消费行为与质量评价的调研。本问卷旨在了解您的消费习惯、品牌偏好以及对产品质量的感知。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您最常购买以下哪一类快消品？

个人护理用品（如洗发水、牙膏）

家庭清洁用品（如洗衣液、洗洁精）

包装食品饮料（如零食、饮料）

纸制品（如纸巾、卫生纸）

Q2:您在选择快消品时，通常会考虑哪些因素？（最多可选3项）

品牌知名度

价格

产品功效/质量

包装设计

促销活动

朋友/家人推荐

成分/原料安全

环保/可持续性

Q3:您通常通过什么渠道了解快消品的新产品或信息？

社交媒体（如小红书、抖音）

电商平台（如淘宝、京东）

电视/网络广告

朋友/家人推荐

线下超市/便利店陈列

品牌官方网站/公众号

Q4:您购买快消品的频率大约是？

每周一次或更多

每2-3周一次

每月一次

不定期，有需要才买

Q5:您更倾向于在哪个渠道购买快消品？

大型综合超市/卖场

社区便利店

线上电商平台

品牌官方线上商城

社群团购

Q6:整体而言，您向朋友或家人推荐您目前主要使用的快消品品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q7:当您尝试一个新品牌的快消品时，最主要的原因是什么？

被广告或营销吸引

有促销或折扣

朋友/家人强烈推荐

对现有品牌不满意，想寻找替代品

被包装或设计吸引

认为其成分/质量更好

Q8:请对您最近购买的快消品（如洗发水、洗衣液等）的【实际使用效果】与【您的预期】相符程度进行评分（1分表示“远低于预期”，5分表示“完全符合预期”）

分数

标签

Q9:如果对某款快消品不满意，您通常会采取哪些行动？（最多可选3项）

不再购买该品牌

向朋友/家人吐槽

在电商平台或社交媒体上写差评

联系客服寻求解决

尝试该品牌的其他产品

自认倒霉，下次注意

Q10:您是否愿意为宣称具有“环保”、“天然”、“高端成分”等属性的快消品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体价格差

不太愿意

完全不愿意

Q11:您认为当前市场上主流快消品的【包装环保性】（如可回收、减塑）做得如何？（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q12:请描述一次您对某款快消品感到“物超所值”或“惊喜”的购物经历。（例如，产品效果、价格、服务等方面）

填空1

Q13:您是否关注过快消品包装上的成分表或生产信息？

总是会仔细查看

经常会查看

偶尔会查看

很少查看

从不查看

Q14:哪些因素会让您对一个快消品品牌产生忠诚度？（最多可选3项）

产品质量稳定可靠

价格合理，性价比高

品牌理念与我契合

购买方便，渠道畅通

客户服务好

有持续的创新产品

有会员积分或奖励计划

Q15:请对您最近一次线上购买快消品的【整体购物体验】（包括物流、包装、客服等）进行评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q16:您认为快消品品牌在社交媒体（如抖音、小红书）上的营销内容，对您的购买决策影响大吗？

影响很大，经常被种草

有一定影响，会作为参考

影响很小，主要看产品本身

完全没有影响，不关注这类内容

Q17:您对当前市场上快消品的质量、安全或营销等方面，还有哪些意见或建议？

填空1

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