快消品用户质量评价竞品调研问卷

快消品用户质量评价竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于快消品（如日化、食品、饮品等）的用户调研，旨在了解您对市面上不同品牌产品的质量感知与评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:在过去的3个月内，您购买频率最高的快消品类别是？

个人护理（如洗发水、沐浴露）

家庭清洁（如洗衣液、洗洁精）

包装食品（如零食、方便食品）

饮料（如瓶装水、茶饮、碳酸饮料）

其他

Q2:当您选择一个新的快消品品牌时，最看重哪些质量相关因素？

产品成分/原料安全

使用效果/功效

包装设计与密封性

品牌声誉与口碑

性价比

环保/可持续性

产品新鲜度/保质期

Q3:总体而言，您向朋友或家人推荐您目前最常使用的快消品品牌的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q4:与一两年前相比，您认为目前市场上主流快消品的整体质量水平如何？

有明显提升

略有提升

基本持平

略有下降

明显下降

Q5:您通常通过哪些渠道了解快消品的质量信息？

社交媒体（小红书、抖音等）

电商平台用户评价

朋友/家人推荐

电视/网络广告

线下促销员介绍

品牌官方网站

Q6:请对您最近一次购买的主要快消品品牌的【使用效果】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您最近一次购买的主要快消品品牌的【包装质量】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:如果发现购买的快消品存在质量问题（如包装泄漏、产品变质等），您通常会如何处理？

联系品牌客服要求退换货

在购买平台或社交媒体上发布差评

不再购买该品牌，但不会主动投诉

向消费者协会或监管部门投诉

视情况严重程度决定

Q9:在以下哪些方面，您认为国产品牌快消品的质量已经赶上或超过了国际品牌？

产品创新性

成分/原料安全性

包装设计与环保性

性价比

售后服务

目前仍普遍认为国际品牌质量更好

Q10:请回想一个让您印象深刻的、因【质量好】而持续回购的快消品品牌及产品名称。它最打动您的质量优点是什么？

填空1

Q11:您是否愿意为宣称具有更高质量（如有机、零添加、特殊工艺）的快消品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q12:您认为当前快消品行业在产品质量方面，最需要改进或引起重视的问题是什么？

虚假宣传或夸大功效

成分安全与合规性

产品批次质量不稳定

包装过度或不环保

保质期标注不清或临期销售

售后服务响应慢

Q13:您认为品牌方通过哪些方式最能有效提升您对其产品质量的信任？

公开透明的成分与生产过程

权威第三方检测认证

真实用户的大量好评

完善的售后保障政策

邀请用户参观工厂或参与质检

Q14:请列举1-2个您认为在质量方面存在明显短板或令您失望的快消品品牌或产品，并简要说明原因。

填空1

Q15:未来一年，您在选购快消品时，对产品质量的关注度预计会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

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