快消品用户口碑质量评价调研问卷

尊敬的消费者，您好！我们正在进行一项关于快消品使用体验的调研，旨在了解您对产品口碑的真实评价。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您最近一次购买并使用的快消品类别是？

食品饮料

个人护理用品

家庭清洁用品

美妆护肤品

其他

Q2:您购买该产品的主要渠道是？

大型商超

便利店

线上电商平台

社区团购

品牌专卖店

Q3:总的来说，您有多大可能将这款产品推荐给朋友或同事？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q4:请为这款产品的整体质量打分（1-5星，1星为非常不满意，5星为非常满意）

分数

标签

Q5:您认为这款产品在同类产品中的性价比如何？

远低于平均水平

略低于平均水平

处于平均水平

略高于平均水平

远高于平均水平

Q6:您是通过哪些渠道了解到这款产品的？（可多选）

朋友/家人/同事推荐

社交媒体（如小红书、抖音）

电商平台评价/榜单

电视/网络广告

线下门店陈列与促销

内容平台测评文章/视频

其他

Q7:与您的预期相比，这款产品的实际使用体验如何？

远低于预期

略低于预期

基本符合预期

略高于预期

远超预期

Q8:您认为这款产品最突出的优点是什么？（可多选）

价格实惠

品质优良

包装设计好

使用方便

品牌值得信赖

口感/气味/肤感等体验好

健康/环保理念

营销活动吸引人

其他

Q9:您认为这款产品最需要改进的方面是什么？（可多选）

产品质量稳定性

包装实用性

价格

产品功能/效果

购买便利性

品牌形象

售后服务

环保属性

其他

Q10:使用后，您是否在社交媒体或购物平台上分享过对该产品的评价？

是，主动分享好评

是，主动分享差评

是，应商家请求评价

否，从未分享过

Q11:如果朋友向您咨询同类产品，您会优先推荐这款吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q12:您未来再次购买该品牌产品的可能性有多大？

一定会再次购买

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q13:在您看来，该品牌在市场上的口碑整体如何？

口碑很差

口碑一般

口碑较好

口碑非常好

不了解

Q14:请用一两句话描述您对该品牌或产品的核心印象。

填空1

Q15:为了帮助我们更好地提升，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

快消品用户口碑质量评价调研问卷

介绍

本模板旨在提供快消品用户口碑质量评价的标准化调研方案。帮助您收集真实使用反馈、评估产品综合表现、分析品牌口碑传播，适合市场研究、品牌管理和产品研发团队进行数据驱动的商业决策。

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