快消品客户满意度与性价比评价调查

快消品客户满意度与性价比评价调查

尊敬的客户，您好！我们正在进行一项关于快消品使用体验的匿名调查，旨在了解您对产品性价比的评价，以帮助我们持续改进。问卷大约需要5分钟，您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:您最近一次购买或使用的快消品属于哪个品类？

个人洗护用品（如洗发水、沐浴露）

家庭清洁用品（如洗衣液、洗洁精）

包装食品/饮料

纸品（如纸巾、卫生纸）

其他

Q2:您购买该产品的主要渠道是？

大型超市/卖场

社区便利店

线上电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方渠道（官网/小程序）

其他

Q3:综合考虑价格和品质，您向朋友或家人推荐该产品的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请评价该产品在“满足您基本需求”方面的表现。（1分表示“完全不满足”，5分表示“完全满足”）

分数

标签

Q5:请评价该产品在“质量稳定性”方面的表现。（1分表示“非常不稳定”，5分表示“非常稳定”）

分数

标签

Q6:您认为该产品的价格定位如何？

非常便宜

比较便宜

价格适中

比较昂贵

非常昂贵

Q7:与同类竞品相比，您认为该产品的价格是？

显著低于市场价

略低于市场价

与市场价持平

略高于市场价

显著高于市场价

Q8:您在选择快消品时，最看重哪些因素？（最多选择3项）

品牌知名度

产品功效/效果

价格

促销活动

包装设计

朋友/网友推荐

成分/原料安全性

购买便利性

Q9:您认为该产品的实际效果是否与您的预期相符？

远超预期

略高于预期

完全符合预期

略低于预期

远低于预期

Q10:您认为该产品的包装设计（如便利性、美观度）如何？

非常出色，是加分项

还不错，符合预期

中规中矩，无感

有些不便或不够美观

非常糟糕，影响使用

Q11:您对该产品的购买体验（如渠道便利、促销清晰度）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您会考虑再次购买该产品吗？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q13:如果您不打算再次购买，主要原因是？（可多选）

价格太高

效果未达预期

发现了更好的替代品

对品牌失去信任

购买不方便

其他

Q14:您认为该品牌在性价比方面的市场形象是？

高性价比的代名词

性价比不错

性价比一般

性价比偏低，偏重品牌溢价

不了解

Q15:对于提升该产品的性价比，您有什么具体的建议或期望？（例如：希望增加哪些功能、调整包装规格或价格等）

填空1

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