快消品用户个人信息保护意识调研

快消品用户个人信息保护意识调研

您好！我们正在进行一项关于快消品消费者个人信息保护意识的匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，提升服务体验。本次调研大约需要5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，购买快消品（如食品饮料、日化用品等）的主要渠道是？

大型商超/卖场

社区超市/便利店

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方线上商城/小程序

社区团购/生鲜电商

其他

Q2:在购买快消品时，您是否曾遇到过需要注册账号、提供个人信息（如手机号、生日、地址等）才能享受优惠或服务的情况？

非常常见

比较常见

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q3:当快消品品牌或平台要求您提供个人信息时，您的第一反应通常是？

直接提供，为了享受便利或优惠

会犹豫，先看看是否必要

仔细阅读隐私政策后再决定

通常拒绝提供

视具体情况而定

Q4:您会主动阅读快消品App、小程序或网站的“隐私政策”或“用户协议”吗？

每次都会仔细阅读

偶尔会快速浏览关键部分

很少阅读，但会留意相关提示

几乎从不阅读

不知道在哪里看

Q5:您认为快消品品牌收集您的个人信息（如购买记录、浏览偏好）的主要目的是什么？（多选感觉，但请选最主要的一项）

为了更好地提供个性化推荐和服务

用于市场营销和广告投放

用于内部数据分析以改进产品

可能被转售给第三方获利

不清楚

Q6:您最担心以下哪类个人信息在快消品消费场景中被泄露或滥用？

手机号码

家庭/工作地址

身份证号

支付信息（银行卡号等）

个人消费习惯与偏好

生物识别信息（如人脸）

社交关系信息

Q7:如果发现一个常买的快消品品牌未经您明确同意，将您的信息（如手机号）分享给了合作方用于营销，您会怎么做？

立即停止使用该品牌的所有产品和服务

向平台或监管部门投诉举报

联系品牌要求删除信息并解释

感到不满但可能继续使用

觉得无所谓，比较普遍

Q8:您是否了解中国《个人信息保护法》中关于“知情-同意”的核心原则？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q9:在快消品积分、会员体系中，您愿意用多大程度的个人信息（如详细地址、家庭成员信息）来换取更高级别的会员权益或积分？

非常愿意，为了更多优惠

比较愿意，但会有所保留

一般，只提供最基础的信息

不太愿意，担心信息安全

完全不愿意

Q10:您是否曾因个人信息保护担忧，而放弃使用某个快消品App、小程序或拒绝参与其营销活动？

经常如此

有过几次

偶尔有过

几乎没有

从未有过

Q11:整体而言，您对目前常用的快消品品牌/平台在保护您个人信息方面的表现打几分？（0分表示非常不信任，10分表示非常信任）

选项1

Q12:您希望通过哪些方式，增强对快消品品牌处理您个人信息的控制感？

提供清晰、简明的隐私设置选项

定期发送隐私报告，告知信息使用情况

设立便捷的一键式数据查看与导出功能

提供明确的信息删除渠道

加强对第三方数据共享的独立授权环节

其他

Q13:当您收到疑似基于您个人消费数据的精准广告推送时（如刚搜过某洗发水就收到广告），您的感受是？

感到被冒犯和监视

觉得有些不适，但可以接受

无所谓，已经习惯了

觉得挺方便，能获得感兴趣的信息

其他

Q14:对于快消品品牌如何更好地保护用户隐私、建立信任，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

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