快消品用户支付习惯竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于快消品支付习惯的市场调研，旨在了解您的消费偏好。本次调研为匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次购买快消品（如食品、饮料、日用品等）是在多久之前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您通常在哪些渠道购买快消品？（可多选）

大型连锁超市（如沃尔玛、家乐福）

社区便利店/小超市

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上生鲜/即时零售平台（如美团买菜、叮咚买菜）

品牌官方线上商城/小程序

其他

Q3:在上述渠道中，您最常使用的是哪一个？

大型连锁超市

社区便利店/小超市

线上综合电商平台

线上生鲜/即时零售平台

品牌官方线上商城/小程序

其他

Q4:在支付时，您通常会考虑哪些因素？（可多选）

支付是否便捷快速

是否有支付优惠（如立减、红包）

支付安全性

是否支持分期付款

是否与我的常用支付工具绑定

其他

Q5:在线上购物时，您最优先使用的支付方式是什么？

支付宝

微信支付

银行卡/信用卡快捷支付

平台自有支付（如京东支付）

货到付款（现金/扫码）

其他

Q6:在线下实体店购物时，您最优先使用的支付方式是什么？

微信支付/支付宝扫码

刷卡（银行卡/信用卡）

现金

手机Pay（如Apple Pay, Huawei Pay）

其他

Q7:您对目前主流移动支付（如支付宝、微信支付）在快消品购物场景下的便捷性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:您是否曾因为某支付方式有优惠（如满减、折扣）而改变原定的购物渠道或品牌选择？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q9:您对哪些类型的支付营销活动更感兴趣？（可多选）

随机立减/折扣

支付后返现/红包

积分兑换

会员专享价/支付优惠

联名信用卡优惠

都不感兴趣

Q10:您是否使用过“先享后付”（如花呗分期、信用卡分期）来购买快消品？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q11:对于“先享后付”用于快消品，您的态度是？

非常接受，能缓解短期资金压力

比较接受，但只在有优惠时使用

不太接受，快消品金额小没必要

完全不接受，担心产生债务

Q12:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的那种支付方式？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:在支付过程中，您最担心遇到什么问题？

支付失败或交易异常

个人信息泄露

被诱导或误开通其他付费服务

优惠未成功兑现

没有特别担心的

Q14:您希望未来的支付体验在哪些方面得到改进？（可多选）

支付流程更简化（如一键支付）

优惠信息更透明、智能推荐

支付安全性更高（如生物识别）

线上线下支付体验无缝融合

增加更多环保/公益支付选项

其他

Q15:您是否关注过快消品品牌官方小程序/APP的支付功能？

非常关注，并经常使用

有关注，偶尔使用

不太关注，但用过

完全没关注也没用过

Q16:请分享一次让您印象特别深刻（无论是特别好还是特别差）的快消品购物支付经历。

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前的月均可支配收入大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

不便透露

Q20:我们还有哪些未提及的、关于支付习惯的问题，是您认为值得调研的？

填空1

快消品用户支付习惯竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供快消品用户支付习惯与偏好的标准化调研解决方案。帮助您洞察消费渠道选择、分析支付方式偏好、评估营销活动效果，适合快消品牌、市场研究机构和支付平台优化产品策略与营销方案。

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