快消品用户购物渠道偏好调研问卷

您好!我们正在进行一项关于快消品购物渠道的调研,旨在了解您的消费习惯。您的回答将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名填写,大约需要5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您最常购买以下哪一类快消品?

个人护理用品(如洗发水、牙膏)
包装食品饮料(如零食、饮料)
家居清洁用品(如洗衣液、洗洁精)
母婴用品
其他

Q2:您通常在哪些渠道购买快消品?(可多选)

大型综合超市(如沃尔玛、家乐福)
社区便利店
线上综合电商平台(如淘宝、京东)
线上生鲜/快消品平台(如盒马、叮咚买菜)
品牌官方商城/小程序
社区团购(如美团优选、多多买菜)
直播带货
其他

Q3:在您购买快消品时,最重要的考虑因素是什么?

价格优惠
配送速度
商品质量与正品保障
购物便捷性
品牌选择丰富度
促销活动力度

Q4:总体上,您对当前快消品购物渠道的满意度如何?(0分表示“完全不满意”,10分表示“非常满意”)

选项1

Q5:您最近一次购买快消品,主要使用了哪种渠道?

线下实体店
线上电商平台
社区团购/社群
直播带货
品牌自有渠道

Q6:请对【线上综合电商平台(如淘宝、京东)】在“价格竞争力”方面的表现进行评分。(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)

分数
标签

Q7:请对【社区便利店】在“购物便捷性”方面的表现进行评分。(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)

分数
标签

Q8:您更倾向于在线上还是线下购买快消品?

几乎全在线上
大部分在线上
线上线下各半
大部分在线下
几乎全在线下

Q9:哪些促销方式最能吸引您在特定渠道购买快消品?(可多选)

满减/折扣券
限时秒杀
买一送一/多件优惠
会员专属价
积分兑换
直播专享价
其他

Q10:您平均多久购买一次快消品?

每周一次或更频繁
每两周一次
每月一次
不定期,有需要才买

Q11:请描述一次您印象深刻的、愉快的快消品购物经历(例如:在哪买的、为什么觉得好)。

填空1

Q12:请对【线上生鲜/快消品平台(如盒马、叮咚买菜)】在“配送速度”方面的表现进行评分。(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)

分数
标签

Q13:您是否愿意为更快的配送速度(如30分钟达)支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q14:您通过哪些方式了解快消品促销信息?(可多选)

APP推送通知
社交媒体广告
短信/邮件
朋友/家人推荐
直播预告
线下海报/传单
其他

Q15:您认为当前快消品购物渠道存在的最主要问题是什么?

价格不透明/比价困难
配送不及时
商品质量参差不齐
售后服务不佳
促销活动套路多
没有明显问题

Q16:请对【社区团购(如美团优选、多多买菜)】在“商品性价比”方面的表现进行评分。(1分表示“非常差”,5分表示“非常好”)

分数
标签

Q17:您是否已成为某个快消品购买渠道的付费会员(如京东PLUS、盒马X会员)?

是,觉得非常值
是,但感觉一般
不是,但考虑开通
不是,不考虑开通

Q18:在购买快消品前,您会通过哪些方式了解商品信息?(可多选)

查看商品详情页和用户评价
搜索社交媒体(如小红书、抖音)上的测评
询问身边亲友
观看直播讲解
直接去实体店查看
其他

Q19:对于新品或小众品牌的快消品,您更愿意在哪个渠道尝试购买?

大型综合电商平台
品牌官方渠道
内容电商/直播平台
线下大型超市的专柜
不会主动尝试新品

Q20:您对快消品购物渠道的未来发展有什么期待或建议?

填空1

Q21:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q22:您目前所在的城市级别是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区
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快消品用户购物渠道偏好调研问卷
介绍
本模板旨在提供快消品消费者购物渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您洞察消费习惯、评估渠道表现、分析购买决策因素,适合市场研究机构、快消品牌和零售平台优化渠道策略与提升用户体验。
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