快消品用户购物渠道偏好与品牌认知调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于快消品购物习惯与品牌认知的学术调查,旨在了解消费者的购物渠道偏好。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:在过去一年中,您购买频率最高的快消品类别是?

食品饮料
个人护理用品(如洗发水、牙膏)
家庭清洁用品(如洗衣液、洗洁精)
美妆护肤品
其他

Q2:您通常通过以下哪些渠道了解或发现新的快消品品牌?(可多选)

社交媒体(如抖音、小红书、微博)
电商平台广告/推荐
朋友/家人推荐
线下超市/便利店陈列
电视/网络视频广告
品牌官网/官方App
KOL/网红直播带货
其他

Q3:对于日常快消品的购买,您最主要的购物渠道是?

大型综合超市/大卖场(如沃尔玛、家乐福)
社区便利店/小超市
综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
生鲜/即时零售平台(如美团买菜、叮咚买菜、盒马)
品牌官方线上商城/小程序
其他

Q4:请评价您对通过综合电商平台(如淘宝、京东)购买快消品的整体满意度(1分=非常不满意,5分=非常满意)。

分数
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Q5:您选择在综合电商平台购买快消品,最主要的原因是?

价格优惠/促销活动多
商品选择丰富
送货上门方便
习惯性使用
可以跨品牌/店铺凑单
其他

Q6:请评价您对通过线下超市/便利店购买快消品的整体满意度(1分=非常不满意,5分=非常满意)。

分数
标签

Q7:您选择在线下超市/便利店购买快消品,最主要的原因是?

即时可得,无需等待
可以亲眼看到/触摸实物
购买少量商品方便
习惯性购物
享受逛店的体验
其他

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐使用生鲜/即时零售平台(如美团买菜、叮咚买菜)购买快消品?(0分=完全不可能,10分=极有可能)

选项1

Q9:在快消品购买决策中,以下哪些因素对您选择购物渠道的影响最大?(请选择最重要的2-3项)

商品价格
配送速度(是否即时/当日达)
商品质量与正品保障
促销活动力度
平台/店铺的便利性(如App操作、地理位置)
售后服务(如退换货)
积分/会员权益
其他

Q10:当您想尝试一个全新的快消品品牌时,您更倾向于在哪个渠道首次购买?

线下实体店(可现场体验)
综合电商平台(便于比价和查看评价)
品牌官方渠道(如官网、小程序,感觉更可靠)
直播间(受主播推荐影响)
没有固定倾向,视情况而定

Q11:社交媒体内容(如测评、种草笔记)对您最终选择在哪个渠道购买快消品的影响程度是?

影响很大,通常会引导我前往内容中提到的渠道
有一定影响,会作为参考信息之一
影响很小,我主要依据自己的习惯
完全没有影响

Q12:如果有一个理想的快消品购物渠道,您希望它具备哪些目前尚未被很好满足的特点或服务?

填空1

Q13:您是否愿意为更快的配送速度(如30分钟送达)支付额外的费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q14:您认为以下哪些是线上渠道(相比线下)在购买快消品时的明显优势?(可多选)

节省时间和体力
更容易进行跨品牌比价
用户评价参考价值高
促销信息和优惠券更集中
可购买到线下没有的品牌或产品
其他

Q15:您认为以下哪些是线下渠道(相比线上)在购买快消品时的明显优势?(可多选)

购物体验更真实、直接
即买即用,无需等待
商品质量更直观可控
适合应急性、小批量购买
可以与店员面对面交流
其他

Q16:您对“同一品牌在不同渠道(如线上旗舰店 vs 线下超市)销售的产品质量可能存在差异”这一说法的认同度是?

非常认同
比较认同
一般
不太认同
完全不认同

Q17:在快消品购物时,您对品牌的忠诚度如何?

非常高,通常会固定购买几个熟悉的品牌
比较高,但有合适的新品牌也会尝试
一般,主要看产品本身和促销
比较低,经常更换品牌尝试新品
非常低,几乎只看价格和即时需求

Q18:请列举1-2个您印象最深刻或最常购买的快消品品牌,并简要说明原因。

填空1

Q19:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q20:您目前居住的城市类型是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区
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快消品用户购物渠道偏好与品牌认知调查
介绍
本模板旨在提供快消品用户购物渠道偏好与品牌认知的调研解决方案。帮助您分析消费习惯、评估渠道影响、洞察市场趋势,适合市场研究机构、快消品品牌和零售企业优化营销策略。
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