快消品用户购物渠道偏好调研

快消品用户购物渠道偏好调研

您好！我们正在进行一项关于快消品购物习惯的调研，旨在了解您对线上线下购物渠道的选择偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次购买快消品（如食品饮料、日化用品、个人护理品等）是在哪个渠道？

线上平台（如淘宝/京东/拼多多等）

线下超市/大卖场

线下便利店/小超市

社区团购/社群电商

品牌官方小程序/APP

其他

Q2:您购买快消品的频率大约是？

几乎每天

每周数次

每周一次

每两周一次

每月一次或更少

Q3:当您选择【线上购物】时，最主要的三个考虑因素是什么？

价格更优惠/促销多

送货上门/方便快捷

商品种类丰富/选择多

可以轻松比价

用户评价/口碑参考

节省逛街时间

有直播/短视频推荐

其他

Q4:当您选择【线下购物】时，最主要的三个考虑因素是什么？

可以亲眼看到/触摸商品

即买即得/无需等待

购物体验/逛街乐趣

对商品质量更放心

有导购人员提供帮助

处理退换货更方便

顺便进行其他活动

其他

Q5:对于同一种快消品，您更倾向于在线上还是线下比较价格？

总是或经常在线上比价

有时在线上比价

很少比价，凭习惯购买

总是或经常在线下不同店铺比价

Q6:您认为线上购物在【商品质量保证】方面，与线下购物相比如何？

线上明显更可靠

线上略可靠

两者差不多

线下略可靠

线下明显更可靠

Q7:您认为线下购物在【购物体验和乐趣】方面，与线上购物相比如何？

线下体验好得多

线下体验略好

两者差不多

线上体验略好

线上体验好得多

Q8:您是否使用过“线上下单，线下自提”或“到店核销”的购物方式？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

从未听说过

Q9:您对线上购物平台的【物流配送速度】整体满意程度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对线下实体店的【商品新鲜度/保质期管理】整体满意程度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您通常通过哪些方式了解快消品的新品或促销信息？（可多选）

电商APP推送

社交媒体（如抖音、小红书）

线下门店广告/海报

品牌官方短信/邮件

亲友推荐

电视/传统媒体广告

其他

Q12:直播带货对您购买快消品的决策影响有多大？

影响很大，经常购买

有一定影响，偶尔购买

影响很小，基本不看

完全没影响，从不看

Q13:您认为未来一年，您在快消品上的【线上消费比例】会如何变化？

大幅增加

略有增加

基本不变

略有减少

大幅减少

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您目前所在的居住城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

农村

Q16:您认为当前线上或线下购物渠道，最需要改进的一点是什么？（例如：价格、服务、商品质量、便利性等）

填空1

Q17:请描述一个您最近印象深刻的、融合了线上线下元素的购物经历。（选填）

填空1

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