快消品用户线上线下购买行为与活动效果评估问卷

您好！我们正在进行一项关于快消品购买习惯及活动偏好的调研。本问卷旨在了解您在线上线下渠道的选择偏好，以及您对不同营销活动的感受。您的回答将为我们优化活动策略提供宝贵参考。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:在过去三个月内，您购买频率最高的快消品类别是？

包装食品/零食

饮料/酒水

个人护理（如洗护用品、化妆品）

家庭清洁用品（如洗衣液、纸巾）

其他

Q2:您通常通过哪些渠道获取快消品信息或发现新品？（可多选）

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

电商平台APP（如淘宝、京东）

品牌官方APP/小程序

线下门店广告/促销信息

朋友/家人推荐

电视/网络广告

其他

Q3:对于日常复购型快消品（如纸巾、牛奶），您更倾向于哪种购买方式？

线上购买，送货上门更方便

线下购买，即时可得更放心

线上线下结合，视优惠情况而定

没有固定偏好

Q4:对于尝新型或高价值的快消品（如新口味零食、高端护肤品），您更倾向于哪种购买方式？

线上购买，便于比价和查看评价

线下购买，可以亲自体验或试用

线上线下结合，先在线上研究，再去线下购买

没有固定偏好

Q5:请评价您对线上购买快消品的整体满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:您认为线上购买快消品最主要的优势是什么？（可多选）

价格更优惠/促销多

节省时间/方便快捷

商品选择更丰富

便于比价和查看用户评价

送货上门

其他

Q7:请评价您对线下购买快消品的整体满意度（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:您认为线下购买快消品最主要的优势是什么？（可多选）

即买即得，无需等待

可以亲自挑选/检查商品

购物体验更真实

有时有独家促销或赠品

享受逛店的乐趣

其他

Q9:哪种类型的线上营销活动最能吸引您点击或下单？

限时折扣/秒杀

满减/满赠优惠券

直播带货

KOL/达人推荐内容

会员专属福利

互动游戏/抽奖

Q10:哪种类型的线下营销活动最能吸引您进店或购买？

店内试吃/试用

买一送一/第二件半价

购物满额赠礼品

会员积分兑换

主题快闪店/互动装置

扫码关注送小样

Q11:总体而言，您有多大可能向朋友推荐您最近一次参与过的快消品品牌活动？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q12:您认为一个成功的快消品营销活动应具备哪些要素？（可多选）

优惠力度大

活动规则简单易懂

互动形式有趣

能传递品牌理念/价值

线上线下联动

有社交分享价值

能提供独特体验

Q13:对于“线上领券，线下核销”这类O2O活动，您的参与意愿如何？

非常愿意，觉得很方便

愿意尝试，但要看优惠力度

一般，流程可能有点麻烦

不愿意，更习惯单一渠道完成

Q14:请描述一次令您印象深刻的快消品品牌活动（线上或线下均可），并说明原因。

填空1

Q15:未来，您希望品牌在线上线下融合方面做出哪些改进？

线上信息与线下库存实时同步

线上线下会员权益完全打通

提供更多线上下单、线下自提/退货的便利

线下活动能有更强的线上互动参与感

保持渠道独立，各有特色就好

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