快消品用户社区服务满意度调查

Q1:您加入我们快消品用户社区多久了？

Q2:您平均多久访问/使用一次本用户社区？

Q3:您主要通过以下哪种设备访问我们的用户社区？

Q4:总体而言，您对我们用户社区的整体满意度如何？

Q5:您有多大可能向身边的朋友或同事推荐我们的用户社区？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q6:您认为社区内的信息（如产品资讯、活动通知、用户分享）是否及时、准确？

Q7:您最常使用我们用户社区的哪些功能或板块？（可多选）

Q8:您对社区内用户交流/讨论区的氛围和互动质量满意吗？

Q9:当您在社区内提出问题时，官方客服或社区管理员的响应速度和解决效率如何？

Q10:您认为我们社区目前最需要改进或加强的方面是什么？（可多选）

Q11:社区举办的线上/线下活动（如新品体验、品牌见面会）对您的吸引力如何？

Q12:您对我们社区的积分/会员体系（如签到、互动得积分、等级权益）的满意度如何？

Q13:与同类快消品品牌（或竞品）的用户社区相比，您认为我们的社区处于什么水平？

Q14:您最希望在未来看到社区新增什么功能或内容？

Q15:您主要通过哪些渠道了解到我们社区的最新动态？（可多选）

Q16:参与社区互动（如发帖、评论、参加活动）是否增强了您对我们品牌的好感度？

Q17:请用一句话描述您对我们用户社区最深刻的印象或感受。

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前最常购买/使用的快消品类别是？（可单选最常消费的）