快消品用户社区服务满意度调查

Q1:您参与我们快消品用户社区（如会员群、线上社群、线下活动等）的时长是？

Q2:您主要通过哪种方式参与我们的用户社区？

Q3:整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的用户社区？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:您认为社区内发布的信息（如产品资讯、活动通知）是否及时、准确？

Q5:您对社区内官方客服或运营人员的响应速度和解决问题的效率是否满意？

Q6:您通常在社区中参与哪些类型的互动？（可多选）

Q7:请对社区内用户之间交流的友好度和互助氛围进行评分。（1星为非常差，5星为非常好）

Q8:您认为社区提供的专属福利（如优惠券、新品试用、积分兑换等）是否有吸引力？

Q9:社区举办的活动（如线上直播、线下体验会）是否符合您的兴趣和需求？

Q10:您希望社区未来增加哪些功能或服务？（可多选）

Q11:通过参与社区，您对我们品牌的好感度是否有提升？

Q12:与未加入社区时相比，您购买我们产品的频率或金额是否有变化？

Q13:您认为目前社区服务最需要改进的一个方面是什么？

Q14:请分享一次您在社区中印象最深刻（无论是好是坏）的经历或感受。

Q15:未来您是否愿意继续留在我们的用户社区并保持活跃？