快消品用户社区服务满意度调查

Q1:您加入本快消品用户社区的主要目的是什么？

Q2:您通常通过哪个渠道访问本用户社区？

Q3:您访问本用户社区的频率大约是？

Q4:请对社区的整体界面设计和易用性进行打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:请对社区内信息（如产品介绍、活动公告）的准确性和及时性进行打分（1-5分）

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐加入这个快消品用户社区？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q7:您认为社区目前哪些类型的活动或内容最有价值？（可多选）

Q8:当您在社区中提出问题时，通常多久能得到有效回复？

Q9:请对社区官方人员（如客服、运营）的响应态度和专业性进行打分（1-5分）

Q10:您是否在社区中与其他用户有过积极的互动（如点赞、评论、分享）？

Q11:您希望通过社区获得哪些目前尚未提供的服务或功能？（可多选）

Q12:请对社区为您带来的归属感和品牌认同感进行打分（1-5分）

Q13:与您加入的其他品牌社区相比，您认为本社区的整体表现如何？

Q14:您是否愿意在未来更多地参与社区发起的线上或线下活动？

Q15:您对本快消品用户社区最满意的一点是什么？

Q16:您认为社区最迫切需要改进的一个方面是什么？

Q17:基于目前的社区体验，您未来购买该品牌产品的意愿有何变化？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您通常购买该品牌哪一类快消品？（可多选）