快消品用户社区服务满意度可行性调研问卷

Q1:您目前是否使用过任何快消品品牌（如食品、饮料、日用品等）的官方线上社区（如APP内社区、微信群、品牌论坛等）？

Q2:如果您使用过快消品用户社区，您主要用它来做什么？（可多选，若未使用请跳过）

Q3:整体而言，您对目前所接触过的快消品用户社区的满意度如何？

Q4:您有多大可能向朋友或家人推荐您使用过的快消品品牌社区？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能，若未使用过请根据您的预期选择）

Q5:您认为一个理想的快消品用户社区，最重要的功能或服务是什么？

Q6:请对您认为快消品社区在“信息更新及时性”方面的表现进行评分。（1分=非常差，5分=非常好）

Q7:请对您认为快消品社区在“用户互动体验”方面的表现进行评分。（1分=非常差，5分=非常好）

Q8:请对您认为快消品社区在“问题解决效率”方面的表现进行评分。（1分=非常差，5分=非常好）

Q9:您通常通过哪些渠道了解到快消品品牌的用户社区？（可多选）

Q10:您希望社区能提供哪些类型的专属福利或激励？

Q11:您参与社区互动（如发帖、评论、参加活动）的频率大约是？

Q12:您认为社区管理（如内容审核、氛围维护）的现状如何？

Q13:您对快消品品牌建设用户社区有什么顾虑或担心？（例如：隐私安全、信息骚扰、效果有限等）

Q14:如果社区提供更便捷的产品问题反馈和跟踪服务，是否会增加您对品牌的好感度？

Q15:您偏好通过哪种形式的社区内容与品牌互动？（可多选）

Q16:您认为一个用户社区对您做出购买决策的影响程度如何？

Q17:请描述一次您在快消品用户社区中最好或最差的体验。

Q18:您是否愿意为享受更优质的社区服务（如专属客服、高级内容）而提供更多个人信息（在充分告知和隐私保护的前提下）？

Q19:未来，您使用快消品品牌用户社区的意愿如何？

Q20:对于建设一个让您满意的快消品用户社区，您还有哪些具体的建议或期望？

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

Q22:您通常每月在快消品（食品饮料、日化用品等）上的个人支出大约是多少？