快消品用户医疗资源可及性需求调研

快消品用户医疗资源可及性需求调研

您好！我们正在进行一项关于快消品用户获取医疗资源便利性的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化相关服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村

Q3:您或您的家人过去一年内，因感冒、肠胃不适等常见小病去医院的频率大约是？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q4:当您遇到轻微健康问题（如轻微感冒、皮肤过敏、消化不良）时，通常会如何处理？（可多选）

自行去药店购买非处方药

使用家中常备药

通过在线医疗平台咨询

直接去社区医院或诊所

去大型综合医院

观察，不处理

Q5:在购买常用非处方药（如感冒药、止痛药、肠胃药）时，您认为获取的便利性如何？

非常便利，随处可买

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q6:您通常通过哪些渠道购买非处方药或健康快消品？（可多选）

线下连锁药店（如老百姓、益丰）

社区/私人药店

大型商超内的药品区

电商平台（如京东健康、阿里健康）

外卖平台（送药上门）

医院或诊所药房

Q7:如果快消品品牌（如日化、食品品牌）提供与健康相关的在线轻问诊或咨询服务，您的使用意愿如何？

非常愿意尝试

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q8:总体而言，您对您所在地区基础医疗资源（如社区医院、药店）的可及性与便利性打几分？（0-10分，0分表示非常差，10分表示非常好）

选项1

Q9:您认为当前获取专业、可靠的医疗健康信息（如疾病知识、用药指导）的难度如何？

非常容易

比较容易

一般

比较困难

非常困难

Q10:您更信任哪些渠道提供的医疗健康信息？（可多选）

公立医院/医生

专业医学网站/APP

政府卫生部门官网

知名快消/医药品牌官方渠道

社交媒体上的健康博主

家人朋友推荐

Q11:对于通过快消品（如牙膏、洗发水、食品）包装或二维码链接获取健康小贴士，您的态度是？

非常欢迎，很实用

可以接受，偶尔看看

无所谓

不太喜欢，觉得是广告

非常反感

Q12:您是否曾因为购买或使用某快消品（如特定成分的护肤品、功能性食品）而产生过健康疑虑，并希望寻求专业解答？

经常

偶尔

很少

从未

Q13:如果快消品品牌希望更好地服务于您的健康需求，您最希望它们提供哪方面的支持或信息？（例如：成分安全解读、适用人群指导、在线咨询等）

填空1

Q14:您是否愿意授权您在合规电商平台的匿名消费数据（如购买的健康类快消品记录），用于为您提供更个性化的健康提醒或服务建议？

非常愿意

比较愿意

不确定，需看具体隐私政策

不太愿意

完全不愿意

Q15:请评价您对“将健康管理服务与日常快消品消费场景相结合”这一理念的接受程度。（1-5星，1星为完全不接受，5星为非常接受）

分数

标签

Q16:您认为，提升快消品用户医疗资源可及性的关键障碍是什么？

信息不对称，不知道如何获取正确资源

线下资源分布不均，偏远地区匮乏

线上服务鱼龙混杂，难以信任

成本过高（时间、金钱）

个人健康意识不足

Q17:对于改善快消品用户获得便捷、可信赖的医疗健康服务，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

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