快消品用户医疗服务可及性与服务质量调查问卷

Q1:在过去一年中，您是否因个人健康问题（如感冒、肠胃不适、皮肤问题等）寻求过医疗帮助或咨询？

Q2:当您遇到上述轻微健康问题时，通常会通过哪些渠道寻求帮助或信息？（可多选）

Q3:在您看来，获取针对轻微健康问题的医疗咨询或服务的便利性如何？

Q4:当您需要购买非处方药（如感冒药、止痛药、维生素等）时，最常选择的购买渠道是？

Q5:您选择上述购药渠道，最主要的原因是？

Q6:您是否曾使用过“在线问诊”或“互联网医疗”服务？

Q7:如果您使用过在线问诊服务，您认为其主要优势是什么？（可多选）

Q8:如果您从未或很少使用在线问诊，主要原因是什么？（可多选）

Q9:您是否关注或购买过与健康管理相关的快消品（如益生菌、蛋白粉、维生素软糖、健康零食等）？

Q10:您在选购这类健康相关的快消品时，主要会受到哪些信息渠道的影响？（可多选）

Q11:您是否希望药店或健康平台能提供“健康产品+专业咨询”的打包服务？

Q12:总体而言，您有多大可能向您的朋友或家人推荐您目前主要使用的医疗咨询或购药渠道？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q13:您认为，在您获取日常医疗资源的过程中，最大的障碍或痛点是什么？

Q14:请对您最近一次使用过的医疗/健康服务（如线下就诊、线上问诊、药店购药等）的整体满意度进行评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）

Q15:您对未来医疗健康服务有哪些期待或改进建议？（可多选）

Q16:关于提升日常医疗资源可及性和服务质量，您还有什么具体的想法或建议吗？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前常居的城市类型是？

Q19:为了让我们能更精准地分析不同人群的需求，方便透露您的性别吗？