快消品用户医疗资源可及性与福利满意度调查

您好！我们正在进行一项关于快消品用户医疗资源获取便利性与相关福利满意度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，并优化相关服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心回答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前居住的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q3:您通常通过哪些渠道购买快消品（如日化、食品、饮料等）？

大型综合超市/卖场

社区便利店

线上电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方线上商城/小程序

生鲜配送平台（如叮咚、盒马）

其他

Q4:您是否关注或使用过快消品品牌（或购买平台）提供的与健康、医疗相关的用户福利？

是，经常关注并使用

是，偶尔关注或使用

听说过，但从未使用过

完全没听说过

Q5:您认为快消品品牌或零售商提供医疗健康类福利（如在线问诊券、体检套餐折扣、健康保险合作等）对您有吸引力吗？

非常有吸引力，是重要的购买决策因素

有一定吸引力，会考虑

吸引力一般，不太影响购买

完全没有吸引力

Q6:当您有轻微健康问题（如感冒、皮肤小问题）时，您首选的解决方式是什么？

直接去药店买药

使用在线问诊/互联网医疗平台

前往社区医院或诊所

去大型医院

自行观察或使用家庭常备药

其他

Q7:您获取日常医疗健康信息（如疾病预防、用药知识）的主要渠道是？

搜索引擎（如百度）

社交媒体（如微信、小红书、抖音）

专业医疗健康APP/网站

医生或药师咨询

家人朋友推荐

不太关注此类信息

Q8:请评价您所在地区日常基础医疗资源（如社区医院、药店）的便利程度。（1分表示非常不便，5分表示非常便利）

分数

标签

Q9:如果快消品消费积分可以兑换，您最希望兑换哪些类型的医疗健康服务或产品？

在线医生问诊券

实体医院挂号/检查优惠

常用药品/保健品折扣券

口腔护理、体检等专项服务

健康保险产品

健身课程或运动装备

其他

Q10:您是否愿意为了获得更好的医疗健康福利，而增加在某个品牌或平台的消费？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体福利内容

不太愿意

完全不愿意

Q11:总体而言，您向朋友或家人推荐您常用的快消品购买平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为当前快消品品牌/平台提供的健康相关福利，在信息传达上是否清晰易懂？

非常清晰，很容易理解

比较清晰，基本能看懂

一般，有些地方比较模糊

不太清晰，规则复杂

完全没接触过，不清楚

Q13:您在使用医疗健康类福利时，最担心遇到哪些问题？

服务质量参差不齐

使用流程复杂繁琐

隐私信息安全问题

优惠力度小，不实用

合作机构不正规

没有遇到过问题

Q14:请评价您对目前所接触过的、由快消品牌或平台提供的医疗健康福利的整体满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:未来，您希望快消品品牌在医疗健康方面为您提供哪种形式的支持？

更深度的健康保险或保障计划

更便捷的在线家庭医生服务

基于消费数据的个性化健康建议

线下健康讲座或体验活动

与更权威的医疗机构合作

维持现状即可

Q16:对于快消品品牌如何更好地整合医疗健康资源，提升用户福利体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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