快消品用户旅游出行偏好与服务质量调查

快消品用户旅游出行偏好与服务质量调查

尊敬的参与者您好！我们是快消品市场研究团队。为了深入了解您对快消品的使用习惯，以及这些习惯如何与您的旅游出行偏好相结合，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务，更好地满足您的需求。本次调查预计耗时5-8分钟。

Q1:在最近一次（过去12个月内）的旅游出行中，您的主要目的是什么？

休闲度假

商务出差

探亲访友

文化/教育探索

其他

Q2:在旅行前，您通常会通过哪些渠道获取或购买旅行所需的快消品（如零食、饮料、个人洗护用品等）？

大型超市

便利店

线上电商平台（如京东、淘宝）

旅行用品专卖店

机场/车站商店

不特意准备，到目的地再买

Q3:旅行时，您倾向于如何处理个人洗护用品（如洗发水、沐浴露）？

携带家中常用的小瓶装/分装

购买旅行装/小规格产品

使用酒店/民宿提供的

到目的地后购买正装

视行程长短和行李额决定

Q4:在旅行途中（如交通、景点、酒店），您会优先考虑购买哪些类型的快消品？

瓶装水/功能饮料

便携零食（巧克力、饼干等）

纸巾/湿巾

防晒霜/驱蚊液

创可贴/常用药品

口香糖/薄荷糖

Q5:在旅行目的地购买快消品时，您最看重以下哪个因素？

产品品牌知名度

产品价格

购买便利性（如位置、营业时间）

产品包装的便携性

产品是否当地特色

产品成分/健康属性

Q6:您是否愿意为“旅行专用”或“便携设计”的快消品（如可折叠牙刷、单片装漱口水）支付比普通产品更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q7:请对您最近一次旅行中，所接触到的快消品零售店（如便利店、景区商店）的服务质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请描述一次您在旅行中，因购买或使用快消品而获得的良好（或不佳）的服务体验。

填空1

Q9:在旅行中，您使用移动支付（如微信支付、支付宝）购买快消品的频率如何？

几乎每次都使用

经常使用

偶尔使用

很少使用

从不使用

Q10:您希望快消品品牌在旅行场景下，提供哪些增值服务或信息？

旅行地附近的购买点地图

与旅行场景搭配的产品推荐

多语言产品说明

积分兑换旅行相关礼品

与旅游平台（如携程、飞猪）的联合优惠

环保包装的回收指引

Q11:您认为目前市面上的快消品，在满足旅行者需求方面，最主要的不足是什么？

包装不够便携/易漏

规格不适合短期旅行

缺乏针对不同旅行场景（如户外、亲子）的产品线

价格在旅游区过高

购买信息不透明/不易查找

没有明显不足

Q12:基于您整体的旅行购物体验，您向朋友推荐在旅行目的地购买快消品的可能性有多大？（0分极不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:未来一年，您的旅行计划频率预计是？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q14:您通常通过哪些社交媒体或平台分享/获取旅行购物经验？

小红书

抖音/快手

微博

微信朋友圈/公众号

马蜂窝/穷游等旅游社区

B站

基本不分享

Q15:对于快消品品牌如何更好地服务旅行者，您还有哪些其他建议或期待？

填空1

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